Статусы на алиэкспресс

Уровни (статусы) на алиэкспресс — что дают, как повысить

Всем нам нравятся привилегии и неважно, будь то это бриллиантовая карта в магазине косметики или 10% скидка на товары детского магазина. Войти в клуб почитателей того или иного магазина не всегда так сложно, однако Aliexpress данное правило не касается.

Примерно 6 месяцев назад был создан новый, уникальный раздел «Клуб Aliexpress». Вступить в него можно было всем зарегистрированным пользователям. С получением «номерка» человека наделяли определенными права, а в частности, привилегиями. О том, что дает уровень на Алиэкспресс, и как он присваивается, мы сегодня и поговорим.

Получение определенного статуса

Aliexpress заботится о своих клиентах! Именно поэтому китайская интернет-площадка и создала «Клуб привилегий». Уровни на Алиэкспресс в полной мере зависят от того, какие суммы вы тратите на покупки. За каждую купленную вещь вам начисляются баллы, формируя при это определенный статус: А0, А1,  А2, А3, А4.

После всех этих манипуляций появится окно, в котором и будет вписано количество полученных баллов и статус. Получается (как мы видим по скрину), что у пользователя набрано 285 очков, при этом он имеет на Алиэкспресс статус А2.

На этом же скрине можно увидеть, что дает уровень Алиэкспресс. В данном случае эксклюзивные привилегии от Алиэкспресс: наличие уровня и уведомление о скидках в сообщениях.

Тут и скрывается ответ на вопрос: «Для чего на Алиэкспресс начисляются бонусные баллы». Для того, чтобы получить привилегии, значительно облегчающие покупки.

Если прокрутить страницу чуть ниже, можно приметить, что имеется особая шкала:

Начисление баллов в системе

Итак, теперь возникает вопрос: как повысить уровень Алиэкспресс? Логично, что каждый балл нужно заработать, в прямом смысле этого слова. Они, по сути, начисляются бесконечно, т. е. с момента регистрации и совершения покупки и до последнего заказа.

Если перейти в личный кабинет, что можно получить суммарное количество баллов, которые сгорят при отсутствии активности на сайте.

Рассмотрим основные действия для начисления:

  1. Бонусные баллы за оплаченные заказы. Человек, потративший в системе один доллар, получает на свой депозит 1 балл. Единственное условие – заказ должен быть свыше 2$. Получается, что при покупке на 25 рублей вам не начислять ни единого очка. Конечно же, можно заказать лот, но не более 10 раз.
  2. Вы можете оставить отзыв, поделиться своими впечатлениями о товаре, тогда вы получите 1 балл.
  3. Если заказы у вас ежедневные, то вам начисляют еще бонусами 5 баллов.

Нужно учитывать, что если вами был отменен заказ или за возврат, то бонусы не будут начислены. В случае снижения активности на сайте, вы потеряете заработанные очки, и привилегии больше не будут действовать.

Предоставление привилегий

Теперь, определившись, что означают уровни на Алиэкспресс, мы рассмотрим, какие привилегии они предоставляют:

  1. Статус А0. Это уровень новичков. Предоставляется всем тем, кто зарегистрировался на сайте, но еще ничего не купил. Становится понятно, что никаких привилегий он не предоставляет.
  2. Статус А1 на Алиэкспресс. Это первый ранг с получением небольших привилегий в виде особых писем «счастья» с уведомлением о действующих скидках. Обычно на почту приходят уведомления о снижении цен на товары из корзины или раздела «Мои желания».
  3. Статус А2. Абсолютно идентичен предыдущему уровню. Основных отличий как таковых нет. Наверняка, в скором времени, администрация внесет какие-нибудь изменения.
  4. Статус А3. Тут уже привилегии существенные — появление функции ускоренного возврата. Однако имеется небольшое ограничение – сумма платежа не должна превышать 25$. Покупатель теперь не ждет неделю (а порой и две), чтобы средства вернулись на банковский счет (после спора или отмены заказа), деньги моментально зачисляются на указанную карту.
  5. Статус А4. Самый «бриллиантовый» уровень. Теперь сумма для ускоренного возврата увеличивается в 4 раза и составляет 100$. Но это еще не все, у покупателей появляется возможность открыть ускоренный спорт, теперь срок диспута сокращают на 5 дней.

Администрация, в скором времени планирует ввести новые поощрительные программы, которые значительно улучшат работу интернет-площадки.

Уровни покупателя на Алиэкспресс — как повысить

Источник: https://alijournal.ru/chastye-voprosy/urovni-statusy-na-aliekspress-chto-dayut-kak-povysit/

Статусы заказа на сайте Aliexpress

Для покупок все чаще используется такой сервис, как aliexpress. Но сложность состоит в том, что название статусов покупок предлагаются на английском на все товары.

И не всегда можно без знания языка и структуры сайта разобраться, в каком состоянии находится заказ. Или даже перепутать статус ордера со статусом самой посылки.

Поэтому нужно узнать все необходимые нюансы, которые помогут быстро ориентироваться на сайте.

Какими бывают статусы заказа?

Различается 8 статусов, причем 7 из них являются стандартными. А восьмой- frozen может касаться сделок, которые показались системе подозрительными.

Он может установиться на любом из этапов сделки, пока акцепт не завершен (7-ой статус Finished). Это означает, что система алиэкспресс сомневается в добропорядочности заказчика. Если это так, то покупателю будут возвращены деньги.

Или же сделка поменяет статус, что подтвердит тщательность проверки поставщика системой.

  1. Awaiting your payment (this order is …) – «заказ ожидает вашей оплаты».
  2. Your Payment «ваш платеж» Is Being Verified «проверяется системой».
  3. The Supplier «продавец» Is Processing Your Order «обрабатывает ваш ордер».
  4. The Seller Has Shipped «продавец отправил» Your Order «ваш заказ».
  5. Dispute in progress – «ведется разбирательство по поводу заказа».
  6. Dispute finished – «разбирательство по поводу заказа завершено».
  7. Finished – «заказ выполнен».

Также есть closed, когда ордер закрывается из-за несвоевременной оплаты покупателем. И считается недействительным.

Подробно о каждом состоянии заказа

Начало приобретения

Первый (Awaiting your payment (this order is …)) вступает в силу и появляется на экране покупателя после выбора сделки и нажатия кнопки «Place Order». Клиенту становится доступен таймер, который показывает время, оставшееся до окончания оплаты. Отсчет обратный. Если изменились обстоятельства, то можно заказ не оплачивать. Тогда он закроется автоматически (появится статус Closed).

Второй статус (Your Payment… «ваш платеж проверяется системой») появляется сразу после оплаты. Он означает, что система aliexpress начала проверку платежа. Это может занять не более 24 часов, чаще всего следующий статус заказа изменяется быстрей. Все зависит от количества сделок в системе на данный момент.

Третий вступает в силу после проверки системой (The Supplier… «заказ обрабатывается продавцом»). Продавец выставляет время, которое ему понадобится на обработку заказа.

Оно также отсчитывается как таймер обратного отсчета, то есть processing.

Если покупатель за это время решил отказаться от ордера, то можно нажать request order cancellation, то есть подать заявку на отмену заказа.

Если у продавца не хватает заложенного времени на обработку, заказчик может пойти ему навстречу и продлить с помощью extend processing time. Эта кнопка находится непосредственно под таймером.

Ожидание поставки

Четвертый статус — The Seller… «заказ отправлен вам продавцом» – вступает в силу, когда заказ отправлен продавцом. И происходит внесение трек-номера ордера в систему для отслеживания.

Включается еще один таймер, который указывает – как долго будет действовать специальная программа защиты для покупателя алиэкспресс. Когда заканчивается срок в 40 дней, а подтверждение получения заказа не получено, можно продлить срок действия программы защиты.

При вступлении в силу четвертого статуса отказаться от ордера покупатель уже не может.

Пятый (dispute in progress) и шестой (dispute finished) статусы алиэкспресс предназначены для случаев, когда товары не доставлены либо не соответствуют заявленным характеристикам (по количеству, качеству и т.д.).

Если у покупателя есть претензии, он должен открыть диспут (кнопкой Open Dispute). Если заказчиком либо администрацией алиэкспресс решен вопрос по ненадлежащей покупке, то диспут завершается. И статус приобретает вид Dispute Finished.

Завершающий этап на алиэкспресс

Если с ордером все в порядке, он получен именно того вида и качества, то можно завершить сделку. Для этого покупатель нажимает Confirm order received (подтверждает получение заказа).

И тогда статус меняется на седьмой – Finished. Нажимать кнопку подтверждения получения нужно только при уверенности в качестве товара. Потому что предъявлять какие-либо претензии после завершения сделки нельзя.

Статусы посылок

Их можно отслеживать на четвертом этапе, когда получен трек-номер акцепта.

  • Первый обновленный статус алиэкспресс – это collection или acceptance, когда посылка была получена почтой Китая. 
  • Если заказ прибыл на транзитный пункт, то появляется промежуточное уведомление Opening.
  • Когда товар прибывает на транзитный почтовый пункт, появляется статус arrival «прибытие» (at transit office of exchange — «в пункт транзитный почтовый»).
  • Когда посылка покидает транзитный пункт (почтовый), то появляется уведомление departure «убытие» from transit office of exchange — «из транзитного пункта».
  • По прибытии в пункт сортировки — arrived at sort facility.
  • Статус null может появляться на многих этапах и означает, что посылка проходит какой-то промежуточный пункт.
  • Как только производится экспорт в страну заказчика, появляется departure «отправка» from outward office of exchange (export) — «из офиса отправки для экспорта». Причем такой статус может появиться несколько раз – это не считается проблемой.

Статусы на территории страны заказчика

  • Когда товар прибыл в страну покупателя и был отправлен на таможню, появляется arrival «прибытие» at inward office of exchange «для импорта» (import).
  • О начале таможенного досмотра сигнализирует held by customs, когда товар поступил на таможню.
  • Когда досмотр завершен, появляется статус customs clearance processing complete.
  • Если товар успешно прошел таможенный досмотр и отправлен на пункт сортировки после внутренней службы международного обмена, должно появиться departure «отправка» from inward office of exchange — «из пункта обмена».
  • Когда посылка доставлена в установленное при сделке место назначения, появляется уведомление final delivery.

От того, насколько внимательно отслеживает заказчик статусы своего заказа и посылки, зависит оперативность и успешность сделки. Нужно быть бдительным и помнить, что при проблемах можно открыть диспут.

Чтобы воспользоваться программой защитой покупателя системы алиэкспресс, если с доставкой или качеством товара возникли неприятности.

Источник: http://oali.ru/baza/statusy-zakaza/

Статусы заказа на Алиэкспресс, как узнать статус заказа

Приобретая товары на Алиэкспресс, покупатель желает знать на каком этапе находится его заказ – «прошла» ли оплата, отправлен ли товар, где находится его посылка.  Поэтому администрация сайта Aliexpress информирует своих покупателей о различных изменениях  статусов посылки на протяжении выполнения

Как проверить статус заказа?

Посмотреть статусы можно в рубрике «Мои заказы».

Разберемся, что они обозначают:

  • Ожидание платежа. Такую надпись вы можете видеть, если на этапе оплаты товара, решили вернуться назад к сайту — с целью изменить заказ, получить у продавца скидку, дав ему номер заказа или по другой причине.

Так как оплату вы еще не делали, система ждет от вас поступления денежных средств. В таком виде статус может находиться до 20 дней, за исключением покупок в «Горящих товарах» — здесь система ожидает только 6 часов, затем отменяет заказ.

Нажав «Подробнее» в интересующем вас заказе, вы увидите дополнительную информацию.

  • Проверка платежа. Заказ получает этот статус, после того как были переведены деньги за товар. Это обозначает — что система проверяет действительно ли поступили деньги на ее счет. Этот период занимает до 24 часов, но обычно на это уходит 3-6 часов.
  • Обработка заказа/Ожидается отправка. Период, установленный самим магазином на отправку товара. В течении этого периода, продавец должен отправить посылку. Если отправка за указанный промежуток времени не будет произведена, то заказ аннулируется и деньги вернуться на ваш счет. Этот период может быть в каждом магазине разный.

Обратите внимание! На этапе обработки — если вы передумали покупать этот товар, вы сможете отказаться от него и вернуть деньги, нажав «Запросить отмену». Подробнее об этом читайте в статье — Как вернуть деньги с Алиэкпресс

  • Заказ отправлен. Присваивается, после того, как товар был отправлен продавцом, и он выдал вам трек-номер для отслеживания. Такой статус не меняется долго, неделю — месяц и дольше. Почему? С момента отправки, система будет ожидать ваших действий – подтверждение получения посылки или открытия спора.
  • Заказ заморожен — такой статус может появиться после отправки посылки (у нас более чем из 300 посылок, такое было только 2 раза). Появляется он тогда, когда магазин подозревается в мошеннических действиях. Вас это особо не затрагивает и паниковать не нужно. Магазин должен пройти проверку и предоставить необходимые по отправке данные администрации Алиэкспресс. Если данные он не предоставит, вам вернут деньги.
  • Завершено — такой статус получают все посылки после вашего подтверждения о получении, по истечении срока защиты, закрытия спора или если это отмененные заказы.
  • Обработка платежа — такая запись, иногда появляется после, того как вы подтвердили получение товара. Если присутствует такая запись, это значит, что Алиэкспресс проводит дополнительную проверку по нему и деньги за товар продавцу еще не перевел и если заказ ошибочно был закрыт, вы сможете вернуть деньги.  Подробнее этот момент распишу в другой статье (скоро будет готова)
Читайте также:  Пляжная мода на алиэкспресс, подборка самой модной одежды для пляжа в этом сезоне: купальники и пляжные накидки с алиэкспресс.

На момент написания статьи статусы такие, но Алиэкспресс постоянно что-то модернизирует, видоизменяет, упрощает или усложняет

Источник: https://aliwka.com/poleznie-stati/status-zakaza-aliexpress.html

Статусы посылок с Алиэкспресс (статусы почты Китая)

Преобладающее большинство покупателей пользуются услугами магазина Алиэкспресс ввиду возможности бесплатной доставки даже из Кита. Каждый желающий может воспользоваться уникальной возможностью оценить качество услуг, предоставляемых азиатскими почтовиками – Singapore Post, Hong Kong Post и China Post Air Mail.

Продавцы, а также большие магазины указывают специальные трек кода — (tracking number), воспользовавшись которым и можно отследить путь следования посылки. Следовательно, можно с определенной вероятностью спрогнозировать период ее доставки.

Следует обратить внимание на то, что почтовые статусы представляют собой малопонятную китайскую грамоту. Простому смертному разобраться во всех этих «летописях» невероятно сложно. Впрочем, остановимся подробнее на основных обозначениях и сокращениях статусов китайской почты, которые указываются непосредственно в самом трек номере.

Статусы посылок из Китая

  • Статус NULL 交航 – те посылки, по которым отсутствует точная информация, что случается при прохождении посылки через таможню Китая, за пределами страны.
  • Статус Departure from outward office of exchange 出口总包直封封发 (Экспорт, Total Export) – под этим обозначением скрывается информация о том, что посылка уже готовится к отправке за черту страны, следовательно, через несколько дней можно ожидать ее поступление в страну покупателя. Следует обратить внимание на то, что статус проверяется несколько раз. Он обновляется регулярно и может таковым оставаться до момента погрузки и отправки заказа.
  • Dispatching 出口总包互封封发 (Прибытие в ММПО, Обработка) – посылки транспортируются между соседними транзитными пунктами.
  • Opening 出口总包互封开拆 (Посылка прибыла в транзитный пункт) – заказ доставили в пункт транзита (не путать с процедурой осмотра товара, предполагающей вскрытие заводской упаковки).
  • The item is pre-advised – посылке предоставлен трек-номер, но сама посылка еще не поступила в почтовое отделение. Она просто не отправлена.

Если вы увидели статус – «Russian Federation: Unknown attribute», не стоит паниковать. Под этой надписью скрывается обычное сообщение о том, что его просто не удалось перевести на русский. Хотите получить актуальную информацию? В таком случае рекомендуем трекать ее статус без перевода. Все статусы зачастую отображаются на китайском языке. Иероглифы достаточно скопировать в поисковую строку и отыскать соответствующее значение.

Говоря простыми словами – не паникуйте, все с вашей посылкой в порядке.

Помимо этого существуют и определенные трёхбуквенные обозначения, под которыми скрываются коды аэропортов — CAN (Гуаньчжоу), PEK (Beijing) или PVG (Шанхай). Следует отметить, что это самые большие точки на территории Китая.

Для расшифровки достаточно ввести в поисковую строку адрес: http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC, где под АВС скрывается код, значение которого можно узнать по адресу ) http://www.iata.

org/publications/Pages/code-search.aspx.

Картинка 1

Статусы посылок в зависимости от страны назначения

После того как заказ прибудет в конкретную страну заказчика (к примеру Украину, Казахстан, Беларусь и Россию), статусы становятся более понятными и вместе с тем наглядными.

Следует отметить, что в ряде случаев посылка доставляется не в конкретный город или населённый пункт, а идёт к заказчику транзитом. Аналогичным образом обстоит ситуация и с соседними к Китаю странами.

В любом случае, не рекомендуем паниковать.

Остановимся подробнее на типичных статусах посылок:

  • Импорт (Import) – посылка уже доставлена в страну заказа, при этом она должна пройти процедуру регистрации для проверки на таможне.
  • Приём на таможню – осуществляется передача и оформление в таможне.
  • Таможенное оформление. Выпуск таможни – все формальности проведены, и посылка отпускается с сортировочного пункта.
  • Покинуло место международного обмена ММПО – таможенный пункт уже пройден. Заказ передан в почтовое отделение для обработки и доставки клиенту.
  • Покинуло сортировочный центр – отсортировка проведена и посылку отправили по месту назначения.
  • Прибыло к получателю – посылку доставили в конкретное почтовое отделение. При этом может поступать уведомление в виде смс-сообщения.
  • Вручение адресату (Product Delivered) – заказ вручили заказчику, сам получатель подтвердил факт ее получения.

О проблемных статусах посылок

Выше представлены стандартные статусы посылок. Под каждой из них подразумевается, что заказ уже находится в пути – едет, летит или плывёт к стороне заказчику.

В некоторых случаях случается и такое, что товар застревает в определенной точке. Это неизменно отображается на статусах, которые просто зацикливаются и меняются.

Впрочем, есть определенные статусы, свидетельствующие о том, что с посылкой уже возникли некоторые проблемы.

  1. Возврат. Иные обстоятельства – первый признак того, что посылка оказалась в незавидном положении. Существует высокая вероятность того, что ее просто возвратят отправителю. Специалисты рекомендуют обратиться непосредственно по горячей линии и выяснить причины. Вам могут подсказать, как поступить в той или иной ситуации.
  2. Возврат. Возврат таможни – очевидно, что посылка не прошла проверку на таможне, ее просто вернули обратно. Зачастую такое случается, если информация указана неразборчивым почерком, либо же при ее изучении было обнаружено, что внутри находятся запрещенные товары.
  3. Неудачная попытка вручения – в преобладающем большинстве случаев к данному статусу идёт несколько уточняющих причин неудачной отправки. Причин может быть огромное количество: адресат выбыл, неполный адрес доставки, неточная информация. В таком случае заказ необходимо будет отправлен отправителю. В некоторых случаях потребуется забрать ее самостоятельно. Срок хранения варьируется в пределах от 5 до 30 дней.
  4. Возврат. Истёк срок хранения – после того как посылку не удалось вручить конкретному заказчику, ее возвращают стороне отправителю.
  5. Досыл. Засылка – посылку доставили, но не в то почтовое отделение, которое было указано в строке адресата. В таком случае потребуется ее последующее перенаправление. В любом случае ситуацию следует постоянно контролировать, а также исправить недостатки, чтобы в последующем посылки поступали без каких-либо нюансов и задержек.

Источник: http://hvasty.com/aliexpress/statusyi-posyilok-s-aliekspress-statusyi-pochtyi-kitaya.html

Вип статусы для покупателей на Алиэкспресс. | АliSovet.ru — товары из Китая. Советы покупателям

Магазин Алиэкспресс пытается поощрять активных покупателей на своей площадке, присваивая им ВИП статусы. Да, суммы для вхождения в список привилегированных покупателей большие, но вполне реальные. Особенно для тех, кто делает закупки мелким оптом.

Как получить ВИП статус на Алиэкспресс?

Статус Silver присваивается покупателям, кто за последние 3 месяца приобрел товаров на сумму от 999$. Для подтверждения статуса Серебряного покупателя вам нужно будет в течение следующих трех месяцев совершить покупки на сумму более 499$.
Статус Gold вы получите, если сумма ваших покупок за три месяца превысит 3999$.

Ну и для подтверждения этого статуса в течение 3 месяцев вам нужно будет потратить от 1999$.
И, самый продвинутый ВИП статус- Platinum выдается тогда, когда сумма ваших заказов за последние 90 дней превысила 6999$. Подтверждение, как и в других вариантах, тоже в течение 90 дней. И вам нужно будет за это время купить на сумму не менее 3499$.

Какие бонусы получают покупатели, имеющие ВИП статусы?

  • — персональный менеджер для ответов на письма, рассмотрения споров и информационной помощи
  • — скидки, которые предоставляются только для обладателей ВИП статуса
  • — оповещения о самых выгодных акциях, которые приходят на почту только для ВИП покупателей

Конечно, не ахти какие бонусы, но звучит интересно. Хотя, на самом деле, по отзывам привилегированных покупателей, сама площадка Алиэкспресс выполняет только свое первое обещание с персональным менеджером и быстрым реагированием на запросы. Писем со специальными скидками и анонсами акций уже давно никто не получает.

Но, как ни странно, у ВИП покупателей есть неофициальные бонусы. Самой площадке Алиэкспресс очень выгодно поддерживать тех, кто покупает у них на большие суммы. Поэтому в случае каких-либо споров они будут решаться в пользу покупателя.

Поэтому продавцы боятся высылать некачественный товар ВИП покупателям, понимая, что мошенничество с ними не пройдет: мало того, что у них есть огромный опыт и очень сложно будет обмануть.

А если вдруг обман пройдет, то Алиэкспресс однозначно будет на стороне покупателя и денег мошенник не получит.

Ради этого бонуса стоит становиться привилегированным покупателем.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Источник: http://alisovet.ru/archives/2175

Отслеживаем посылку с AliExpress

Итак, вы решились сделать заказ на сайте AliExpress. Что же делать дальше? Разберемся, что такое раздел «Мои заказы» на AliExpress, что означают статусы заказа и как узнать, где находится посылка.

Статусы

Первым делом после того, как вы сделали заказ с AliExpress, вам нужно найти раздел вашего личного кабинета, который так и называется: «Мои заказы». Здесь вы увидите весь список заказов, которые вы сделали. Рядом с каждым заказом указан его статус. Что означают эти статусы и как в них разобраться?

Платеж проверяется

Первый статус, который вы увидите после оплаты заказа — «Платеж проверяется». Это нормальная стадия обработки заказа, на ней сайт проверяет, не воспользовались ли мошенники вашей картой. Проверяться платеж может вплоть до 24 часов.

Обычно это происходит гораздо быстрее, на целые сутки проверка затягивается редко. Если же вдруг по истечении 24 часов платеж не был проверен, не нужно впадать в панику. Причиной могут быть технические неполадки или сбои на сайте.

Подождите еще сутки, если же и после этого ничего не изменилось, пишите в техподдержку.

 Ожидание отправки

После успешной проверки платежа статус заказа меняется на «Ожидание отправки». Иногда он еще называется «Ожидание отгрузки». На этом этапе продавец должен отправить вам товар.

Под статусом должно быть написано, сколько дней осталось продавцу на отправку заказанной посылки. Если по истечении этого срока продавец так ничего и не отправит, деньги автоматически вернутся вам на счет, а заказ будет считаться отмененным.

Ожидание подтверждения

Если все прошло успешно и продавец отправил вашу посылку, заказ переходит в статус «Ожидание подтверждения». Это самый важный статус, который будет иметь заказ вплоть до получения. Очень важно не подтверждать получение до тех пор, пока посылка не будет у вас в руках, причем распакованная и проверенная на возможные дефекты.

Если вы подтвердите заказ раньше, он будет закрыт, а деньги перейдут на счет продавцу. После этого вернуть свои деньги уже невозможно. Будьте очень внимательны! Некоторые продавцы-мошенники проводят обманные схемы, основанные как раз на этом. Для того, чтобы не попасться на такой схеме, внимательно проверяйте, сколько дней осталось до прибытия вашей посылки.

Читайте также:  Обман продавца на алиэкспресс

Если срок получения приближается, а посылки все нет, просите продавца добавить времени к таймеру. Если же продавец не стал добавлять времени, или добавил, но посылка не пришла и в этот срок, то обязательно открывайте спор. Делать это нужно примерно за два-три дня до истечения срока. Если посылка действительно не дошла до вас, доказать это не составит труда и ваши деньги вернут вам на счет.

Как отследить посылку

Чтобы узнать, где в данный момент находится ваша посылка и идет ли она к вам вообще, существуют сервисы, отслеживающие почтовые заказы. На каждом переходном пункте, который проходит ваша посылка, ее отмечают. Благодаря этому проверить, где находится посылка, можно не выходя из дома.

Где взять трек номер

Чтобы отследить посылку с AliExpress по номеру, вам нужно сначала получить этот самый трек номер. Его вам дает продавец после отправки товара.

Если вы не знаете трек номер вашего заказа, заходите в раздел «Мои заказы» на сайте AliExpress, открывайте нужный вам заказ и нажимайте кнопку «Проверить отслеживание».

Она находится справа от информации о заказе. Вам откроется тот самый трек код, который вам нужен.

Правда, иногда продавцы отсылают посылки без кода. Делают так только с заказами на небольшую сумму, мотивируя это тем, что за трек номер нужно доплачивать, и для продавца это не выгодно. Но если вы не получите посылку, у которой изначально не было трек номера, смело открывайте спор: вы выиграете его со стопроцентной вероятностью.

Что делать с кодом

Если с трек кодом все в порядке, возникает следующий вопрос: что с ним делать? Когда номер уже у вас, все предельно просто. Зачастую продавцы сами дают ссылки на сайт для отслеживания товара. Но здесь есть несколько моментов.

Сайты, которые дают продавцы, практически всегда на китайском. Естественно, разобраться в таком сайте не так уж просто. Если вам повезет, где-нибудь вверху будет кнопка переключения языков, но и в этом случае рассчитывать вы можете только на английский.

Чтобы не стать жертвой мошенников, вам нужно быть предельно внимательными.

Все это подводит к тому, что лучше отслеживать посылку не на тех сайтах, которые дают продавцы, а на проверенных и удобных для вас. По крайней мере, никто не мешает вам перепроверить на другом сайте, чтобы убедиться, что с посылкой все в порядке.

Сервисы для отслеживания

Сайтов таких множество: есть китайские, английские и русские варианты. Есть сервисы, которые специализируются исключительно на посылках с AliExpress, есть сайты, отслеживающие любые посылки. Есть такие сервисы, которые будут отправлять вам на электронную почту письмо (или присылать СМС сообщение) каждый раз, когда статус вашего заказа изменяется.

Одним из самых популярных сервисов является www.17track.net — сайт, который позволяет отследить любые посылки. Он переведен на многие языки, в том числе и на русский, так что разобраться в нем будет несложно. Детальную инструкцию о том, как пользоваться сайтом, смотрите в видеоролике:

Другой популярный сервис — new.trackchecker.ru. Помимо самого сайта для отслеживания, там можно скачать программу, работать с которой в разы удобнее. Особенно актуально это для тех, кто заказывает постоянно и много.

Есть такие сервисы, как gdeposylka.ru или post-tracker.ru. В конце концов, можно зайти даже на сайт Почты России, где тоже добавлена возможность отслеживать посылки.

Функционал у всех этих сервисов примерно одинаковый, да и суть проста: вводите код, нажимаете «отследить», после чего можете легко посмотреть, какие почтовые пункты уже прошла ваша посылка, и где она находится сейчас.

Напишите продавцу об этом, возможно, он ошибся с кодом. Главное — не пропустите срок подтверждения заказа.

Источник: https://emarkethelp.ru/moi-zakazy-na-aliexpress/

Статусы АлиЭкспресс

Вы просмотрели предложения на китайской онлайн-платформе и определились в своих желаниях. Прежде чем приобретать, давайте разберемся, что такое статус АliЕxpress. Настоятельно рекомендуем следить за ним самостоятельно на Интернет-странице в вашем аккаунте.

Отдельно рассмотрим статусы заказа и посылки. Статус заказа присваивает торговый сайт, а посылки – почта, таможня.

Статус заказа на АлиЭкспресс

Когда вы заявили о намерении что-то купить, рядом с этим товаром на АliЕxpress cтатусы заказа начнут меняться, причем каждый раз обращайте внимание на таймер отсчета обратного времени.

  1. «This order is awaiting your payment» — значит, что от вас ждут перечисления денежных средств до указанного на счетчике срока. Иначе сделка отменяется автоматически.
  2.  «Your Payment is Being Verified» — Вы заплатили, платеж проверяют (обычно в течение суток).
  3.  «The supplier is processing your order» или «Awaiting Shipment» — продавец обрабатывает заказ и готовит к отправке. Вдруг не успеет – деньги вернуться автоматом. Учтите, передумать и отменить заказ можно только до истечения времени на этом таймере.
  4.  «The seller has shipped your order» — товар отправлен, ему присвоен трек-номер для отслеживания. Включается счетчик, на котором указан срок защиты покупателя. До его окончания нужно успеть открыть спор, нажав «Open Disput» (статус изменится на «Dispute in Progress»), если покупка задержалась, потерялась или не соответствует описанию.

Также в этот период можно договариваться с продавцом о продлении срока «Request to extend Purchase Protection» (чтобы дождаться действительно нужную вещь), или об отмене «Request order cancellation», которую торговец должен подтвердить. Только придется назвать очень убедительную причину.

Статус посылки АлиЭкспресс

Отслеживая пересылку, сохраняйте спокойствие, конечно, в разумных пределах. Учитывайте расстояние и временные пояса. Иногда нет доступных прямых путей, и товар пересылают через европейские страны. На АлиЭкспресс и сайтах задействованных почтовых служб наблюдайте, как:

  • посылка попадет на почту Китая (статус «Collection», «Acceptance») и начнет перемещение внутри страны отправителя (статус «Opening», «Dispatching»);
  • преодолеет таможню (статус «Departure from outward office of exchange», «Total Export», «Import»),
  • пойдет по территории страны получателя и, наконец, будет доставлена по заявленному адресу (статус, подтверждающий, что груз уже вручен, «Product Delivered»).

Тогда можно будет нажать кнопку «Confirm order received», после чего появиться статус «Finished», обозначающий, что сделка полностью завершена.

Если трек-номер исчез либо застрял где-то надолго, свяжитесь с поставщиком и задайте вопросы, обратитесь за помощью к администрации.

Вы можете значительно сэкономить свое время и нервы, если поручите этот процесс профессионалам. Тем более, когда возникают затруднения с иностранными языками. Интернет-ресурс Getgof создан специально для того, чтобы обеспечить быстрый и приятный шопинг. Посредник организует покупку, получит и оперативно доставит ее вам из любой точки мира.

Источник: https://www.getgof.com.ua/statuses-on-aliexpress/

Статусы заказа на алиэкспресс

Какой статус заказа сейчас? Товар ещё не отправлен? Тогда не нужно паниковать, отправляют обычно в течение 1-3 рабочих дней. Вам теперь главное дождаться трек-номер, отслеживать заказ и не забывать поглядывать на счётчик защиты, чтобы не пропустить.

Закрыли заказ на алиэкспресс. Статус заказа закрыт на алиэкспресс. Почему закрыли заказ на алиэкспресс? Причин может быть несколько

Заказала посылку на алиэкспресс, что значит статус прибыло в сортировочный пункт?

Значит попало в большое отделение почты, в котором определят конечный пункт назначения, то есть к вам

Чтобы проверить статус заказа, необходимо сделать следующее 1. Войдите в свой аккаунт и перейдите в My Orders 2. Проверьтеalibaba к записи Как подтвердить полученный заказ на AliExpress? Ответы на вопросы. Alipay кошелек АлиЭкспресс Групповые покупки.

И через сортировочные ваша посылка пройдёт ещё не раз

Я сделал заказ на Aliexpress.но он стоит на статусе «вылетело из китая» уже 20 дней. что делать?

Нормально конечно — до 3-х месяцев даже можно особо не беспокоится

Чтобы проверить статус заказа, необходимо сделать следующее 1. Войдите в свой аккаунт и перейдите в My Orders 2. Проверьтеalibaba к записи Как подтвердить полученный заказ на AliExpress? Ответы на вопросы. Alipay кошелек АлиЭкспресс Групповые покупки.

Ждать когда пробки рассосутся

Вылетело из Китая — это значит лежит в Китае в складе аэропорта и ждет своего часа. Новый год, сами понимаете. У них таких посылок. .

Заказ на алиэкспресс на заказе стоит статус «ожидается подтверждения» что это означает?

Кто покупает товары на али экспресс! как удалить готовые заказы?

Отменить заказ возможно только до того момента, пока продавец не успел отгрузить товар. Для того чтобы начать отмену, необходимо связаться с поставщиком и уведомить его о причинах отмены.

1) Зайти в личный кабинет My AliExpress 2) Выбрать пункт My Orders 3) Найти нужный товар (он должен быть в статусе Awaiting Shipment) 4) Нажать на кнопку Cancel Order 5) На открывшейся странице нажать кнопку Request Order Cancellation 6) Выбрать из выпадающего списка причину отмены заказа

7) Если Вы решили отменить заказ по собственной инициативе, выбрать NO в ответ на вопрос: Do you want to submit a complaint against this supplier? В случае если отмена товара вызвана недобросовестностью продавца стоит выбирать Yes.

Также здесь можно подать жалобу и командой торговой площадки Алиэкспресс будет проведено расследование. В случае если продавец будет уличен в нечестных действиях ему грозят серьезные санкции, вплоть до бана на сайте.

В случае если договоренность была достигнута отмена состоится в ближайшее время, либо в течении 15 дней в автоматическом режиме.

Если кнопка отмены недоступна, обычно это бывает, если оплата была произведена кредитной картой, нужно связаться с продавцом, чтобы тот отменил отгрузку товара, дождаться верификации и использовать появившуюся кнопку Cancel Order.Для того чтобы отменить неоплаченные заказы не нужно предпринимать никаких действий, они будут отменены в течении 20 дней в автоматическом режиме.

RE Как проследить заказ на алиэкспресс 3.Статус Замороженные Заказы. Причина замораживания Поставщик недавно установлено, что небезопасные торговую деятельность.

Что делать если заморозили заказ на алиэкспресс. Пишет: Статус: Замороженные заказы

Ждать, что. .
Не по-русски написано?

Все компенсации сверх суммы заказа Aliexpress рекомендует получить от продавца напрямую.В листинге спорных заказов просмотр из меню Мой Алиэкспресс DISPUTE ORDERS статус будет AGREEMENT REACHED, а при просмотре деталей заказа внутри ORDER…

Заказал товар на aliexpress. В статусе уже несколько дней пишет Receive item from customer (otb). Что это значит ?

Переводчик сказал «Получили товар от заказчика». Может имелось ввиду «Заказ зарегистрирован»?

Я бы очень хотела узнать, почему после того ,как заказала товар на алиэкспресс ,проходит 6 дней и написано в левом углу в табличке ожидаетсяНо опять же статус заказа,написано что продавец отгрузил ваш заказ,значит ничего делать не нужно а только ждать и вс ?А то слово…

Вы походу подтвердили заказ или таймер закончился, трек хоть отслеживается?

Вопрос по поводу aliexpress

Какой сейчас статус у заказа? Скорее всего волноваться не о чем, уже на 6 тысяч долларов сделал покупок в этом магазине, не разу не было проблем.

Подскажите, пожалуйста, что делать дальше — получил от алиекспресс следующее сообщение Your order 1016685371 has been frozen due to supplier suspension.Заказ статус замороженный,сейчас законченный.Ни товара.ни денег. Номер для заказа 60668158898863.

Заказала чехол для телефона на али экспресс

В Китае праздники были ждите, скоро придёт.

Оплата на Aliexpress Алиэкспресс . Гарантия безопасности заказа на АлиЭкпресс. Как отменить заказ на АлиЭкспресс.О статусах посылки с Алиэкспресс. Алиэкспресс невероятно удобен в использовании, вс интуитивно понятно, поиск работает отлично, а в…

Это нормально! наши не показывают движение пока таможню не пройдет. Потом появится инфа. А вообще чтобы не ждать надо тут покупать — доставят на след день! Я вчера купила чехол тут http://chehly.ru/ и не нарадуюсь.

Читайте также:  Как выбрать детскую обувь для девочек от 0 до 2-х лет на алиэкспресс, статья дает рекомендации, как выбрать обувь для маленьких девочек и не ошибиться

Проверьте трек номер по сайту той почты которой отправлял продавец. в «мои заказы» в свойствах заказа в табличке логистика помимо трекномера указана ссылка на сайт почты которой отправили.

если та почта выдаст инфу, что посылка отправилась в Россию, тогда боле менее нормально (для нашей почты) В теории существуют стандарты времени доставки и у нашей почты, и даже можно подать иск о возмещении стоимости доставки при их нарушении) ) но для этого нужны копии документов отправки от продавца)

с нашей почтой как повезёт, лично у меня 2 рекорда доставки: 10 дней (причём считая день получения и день отправки) и кажется 103 или 104 дня — макс) Причём это доставка в Питер, в областные города эти сроки ещё больше)

Подскажите пожалуйста возник вопрос я заказал посылку на али экспресс продавец пока обрабатывает мой заказ через сколько

Когда у заказа появится статус «отправлено» — тогда и появится трек-номер. И ещё.Не всем заказам он бесплатно прилагается, а только заказам стоимостью свыше 15-20 долларов.

Если при проверке своего заказа на АлиЭкспресс вы обнаружили, что ему присвоен статус FROZEN или замороженный заказ, а на экране вы видите надпись Недавно было установлено, что этот поставщик ведет небезопасную торговую деятельность.

AliExpress-проблема с заказом. Около заказа стоит статус: Finish. А товар на почту не пришел. что делать?

Заказ на Али Экспресс. (см. внутри)

Я заказала покупку на алиэкспресс,в статусе покупки написано-ожидание отправки и срок 4 дня,что это значит ?

Постовщик нужно готов товар. вы часто покупки на алиэкспресс?

Реальные статусы недорого и другие китайские товары за дешево со скидкой на AliExpress.com.Мой AliExpress. Мои заказы. Центр сообщений. Мои списки. Мои купоны. Мои баллы. На главную gt Популярный gt реальные статусы результатов.

Китаец за 4 дня сдаст товар на свою почту

Заказала кофту на алиэкспресс.оплатила через киви.в статусе покупки написано-ожидание отправки и срок 4 дня.что это знач

Это значит что алиэкспресс будет проверять твой платеж 4 дня, но обычно продавцы раньше отправляют товар, за это время можно отказаться от него.

Поступает масса вопросов по поводу статусов заказа и что делать если посылки не получили а заказ уже закрыт? В этом коротеньком видео постарался объяснить как отслеживать свой заказ.

Помогите пожалуйста! я заказала вчера товар на али экспресс, сегодня я нечайно нажала и якобы получила товар

Напиши продавцу. Опиши ситуацию, должно все прийти.

Если вы оформили заказ на Алиэкспресс, но решили повременить с оплатой, система присвоит ему статус ожидает оплаты. Если оплата не будет произведена в течение 20 дней, заказ автоматически будет отменен.

Кто заказывает с алиэкспресс? я отменила заказ, сейчас статус «обработка платежа»,

Вернут не парься.
могут правда деньги зависнуть, на пару месяцев.

My Orders Мои Заказы в этой вкладке будут отображаться все ваши заказы и их статусы. Message Center Центр Сообщений отображается вся ваша внутренняя переписка с поставщиками.зайти в ваш профиль на алиэкспресс, там есть такая функция.

У меня так же, один раз отклонили потому что уже заказ отправили

А там должно быть указано

AliExpress, не пришел заказ. В заказе в статусе сейчас отображается Fund Processing. Кто сталкивался

Время вышло, надо было диспут открыть за несколько дней до конца срока поставки

Это значит что когда придет заказ, ты его осмотришь и если все ОК — подтвердишь получение и только тогда продавец получит деньги от али.

Все))))))) ) кинули вас! ! у меня так было, 3 года покупал нормально, последний раз кинули больше там не чего не заказываю. деньги вернуть не возможно, 2 недели общался с организаторами сайта бесполезно

Пишите в тех. поддержку, должны помочь, даже, если вышло время.

Вопрос по доставке Aliexpress?

И.., я дока в этом вопросе

Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги. Доставка с Алиэкспресс вопросы и ответы. Как отследить посылку с Алиэкспресс.По каждой посылке доступна история е следования до вас. Для этого жмем на стрелочку рядом с последним статусом заказа

Раз вы заказали на али экспресс, то должны понимать, что заказ может идти до вас и месяц. экспресс там только в названии! уже не раз и я, и мои знакомые заказывая там товары ждали их и по месяцу. а аккумулятор к телефону вообще пришел только через полтора месяца ((((

Arrive at «Ваша страна» Airport-(Yanwen's Track End) Обычно через 30 дней после статуса (Yanwen's Track End) посылки я получал)

http://ru.aliexpress.com/

Открывай спор сейчас, не тяни. Закроют заказ — потом ни хрена не сделаешь. У них сейчас праздники начнутся, и время уйдет

Может посылка где-то потерялась. Я заказывала много раз через кэшбэк сервис http://letyshops.ru/shops/aliexpress , товар приходил… просто иногда по максимальному сроку 🙁 Но 3% возвращались всегда!

В среднем 25-40 дней идет товар минимум. Очень редко, что быстрее.

Где можно найти работу от 14 лет (не курьером)?

Ни где, в макдаке только с 16

Вкратце о Aliexpress.com Как зарегистрироваться на Aliexpress.com Делаем первый заказ на Алиэкспресс Отслеживаем нашу посылку Что делатьЧтобы это сделать нам нужно написать продавцу. Как это сделать, а так же как просмотреть статусы заказа перейдем в Мои заказы .

Источник: http://karusel74.ru/express/statusy_zakaza_na_alijekspress.html

Рейтинг покупателя на АлиЭкспресс

Не на всех интернет магазинах есть возможность оставить отзыв покупателю, но на Алиэкспресс такую возможность сделали. Это дает возможность оставлять отзыв покупателю после завершении сделки. Таким образом если вы знали что на Алиэкспресс есть надежный или ненадежный продавец, то есть еще такое же понятие относительно покупателя.

После каждой покупки которую вы совершаете вы таким образом зарабатываете свой собственный рейтинг. Если же вы активный покупатель и часто покупаете на мелкие суммы но очень много или наоборот покупаете только дорогие товары, то для вас есть возможность поучаствовать в VIP Клубе (http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/vip_club.php) .

Как получить статус VIP клуба на Aliexpress?

Алиэкспресс (https://ru.aliexpress.com) присваивает статус вип-клуба не всем участникам, а только тем которые выполняют определенные критерии по закупке товаров. Чтобы получить один из 3х статусов клуба нужно за отчетный период (90 дней = 3 мес.) сделать покупку на определенную сумму денег. Есть такие типы статусов:

  • Silver (Серебряный)
  • Gold (Золотой)
  • Platinum (Платиновый)

Самый простой и с самым минимальным порогом по сумме закупок является Серебряный статус, средним будет статус Золотой, самый высокий и статусный это Платина. Если вы владеете одним из статусом вам будет доступны привилегии и бонусы, которые недоступные для обычных пользователей.

Для того чтобы получить VIP статус Серебряный нужно за 3 месяца купить от 999 долл. Для получения Золотого статуса нужно накупить от 3999 долл. И максимальный статус Платинум можно получить за 6999 долл.

Насколько вы поняли отчетный период это 90 дней, другими словами за 3х месячный период вы должны набрать определенную сумму покупок, и тогда вы получите один из вип статусом клуба.

Какие бонусы можно получить за участие в VIP клубе Aliexpress?

Каждый статус имеет свои бонусы но все участники клуба имеет персонального менеджера, который в любое время суток сможет решить любой ваш вопрос. Если за вами закреплен персональный менеджер, то это способствует быстрейшемы решению всех ваших открытых споров и диспутов.

Дополнительным бонусом будет возможность участвовать в сезонных распродажах которые проходят исключительно для участников Vip клуба, где цены значительно ниже остальных.  Относительно распродаж можете прочитать у нас статью: http://chinaparcel.ru/kak-sekonomit-na-aliekspress-vse-sposoby-kupit-vygodno/

Как сохранить статус VIP клуба на Алиэкспресс?

Чтобы поддерживать статус своего участия в Вип клубе Алиэкспресс, клиент должен делать покупки на определенную сумму для каждого статуса раз в 90 дней.

Например для продления статуса вип Серебряный нужно за 90 дней купить не меньше чем на 499 долл. Это может быть не разовый платеж, а сумма платежей.

Для Золотого статуса от 1999 долл, и Платинум от 3499 долл минимальная сумма для продления за 90 дней.

Еще одним бонусом будет то что Алиэкспресс дает купон раз в 90 дней за продления ВИП членства на разную сумму в зависимости от статуса. За Серебряный дают купон на 5 долл, за Золотой на 10 дол и за Платиновый 15 долл.

Реально ли стать участником VIP клуба?

Так как на Алиэкспресс много недорогих товаров то насобирать хотя бы 500 дол за 3 месяца, задача не из легких. Если конечно не купить 2-3 хороших телефона. Или например один ноутбук. Если вы перепродаете товары в своем городе и часто и много покупаете товаров, то вам будет проще получить один из статусов ВИП клуба.

Жителям России с приходом Алиэкспресс Tmall стало немного проще получить Вип статусы, потому покупки в Tmall так же суммируются, и исходя из того что товары уже в наличии то за них не нужно будет платить пошлину. А это удобнее, хотя сами по себе товары чаще всего будут дороже потому как пошлину уже до вас оплатили.

Статусы покупателей на Алиэкспресс (Уровни А1-А4)

Алиэкспресс относительно недавно изменил систему учета рейтинга пользователям, и теперь она многоуровневая. Еще одним изменением есть то что убрали из названия приставку VIP, сейчас это просто Клуб Алиэкспресс.

Сейчас по новым правилам каждый пользователь есть участником клуба, но он имеет начальный статус покупателя А0, который со временем и с количеством новых покупок и новых отзывов будет увеличиваться. Детально прочитать о правилах вы можете у себе в личном кабинете.

Для каждого статуса покупателя на Алиэкспресс действует свои привилегии. Например:

  • А0 — начальный статус, без дополнительных привилегий.
  • А1 — в качестве привилегий вам будут отправляться сообщения на почту, о снижении цены на товары которые находятся у вас в списке желаний.
  • А3 — доступно ускоренный возврат денежных средств за покупки до 25 дол.
  • А4 — становится доступно быстрое решение споров, тех поддержка Алиэкспресс такие споры рассматривает в первую очередь.

Также нужно понимать что с переходом на новый статус, все привилегии которые были до этого в нижних статусах будут также доступны для вас.

*Если вам интересно можете прочитать статью о разделе Алиэкспресс почти даром: http://chinaparcel.ru/aliekspress-pochti-darom-razdel-aliekspress-goryashhie-tovary/

Как получить бонусные очки Алиэкспресс Клуб

Чтобы иметь возможность повышать уровень своего аккаунта нужно получать бонусные очки, для этого вам нужно:

  • Совершать покупки
  • Оставлять отзывы

В любом случае для повышения статуса вашего аккаунта нужно больше покупать, потому что отзыв вы не сможете оставить без покупки.

Более подробно о системе начисления бонусов:

За каждый потраченный 1 долл. вы будете получать 1 балл, еще один балл вам начислят после получения товара и подтверждения получения так же нужно оставить отзыв на Алиэкспресс. Еще дополнительно вы получите 5 баллов за то что просто сделали покупку.

Важно! Бонусные баллы начисляются только за заказы свыше 2 долл.

Еще один момент который нужно знать, баллы сохраняются только один год (365 дней), поэтому если вы в один момент времени накупили много покупок потратили много денег, ваш статус и уровень аккаунта будет только один год, поэтому для поддержания статуса нужно периодически покупать. Потому как без покупок через год ваш рейтинг обнулиться. Посмотреть свой прогресс вы можете на специальной странице в личном кабинете.

Каждый уровень имеет свое количество баллов чтобы можно было на него перейти.

  • А1 — 50 очков
  • А2 — 100 очков
  • А3 — 500 очков
  • А4 — 1000 очков

Источник: https://chinaparcel.ru/rejting-pokupatelya-na-aliekspress/

Ссылка на основную публикацию