Заблокировали аккаунт на алиэкспресс: что делать

Алиэкспресс Your account is temporarily unavailable due to security reasons

В этой статье мы разберем ситуацию, когда зайдя на алиэкспресс, вы видите надпись Your account is temporarily unavailable due to security reasons или  ваша учетная запись временно недоступна из-за соображений безопасности .

Всем привет . Если в очередной раз, пытаясь залогиниться на али вы видите надпись Your account is temporarily unavailable due to security reasons или  ваша учетная запись временно недоступна из-за соображений безопасности и вы не знаете что делать , то не расстраивайтесь, просто дочитайте статью до конца и все ваши вопросы отпадут.

Магазин телефонов со склада в России

И так , продолжим . Для тех кто не знает как выглядит данное сообщение смотрим фото

 Многие начинают думать, что же такого они натворили, что их аккаунт на алиэкспресс заблокирован, и что при этом делать?

Причины блокировки аккаунта на алиэкспресс

Причин для этого немного , а именно :

Так как наверняка мошенником вы не являетесь, то разберем второй и третий случай .

Вы не подтвердили свою учетную запись на алиэкспресс

Мы имеем с вами следующее: Сообщение о заблокированном аккаунте на алиэкспресс и вопрос что делать. 

Специфика торговой площадки алиэкспресс такова, что для регистрации вам необходимо лишь ввести адрес электронной почты, можно даже липовый. При этом на указанный адрес приходит письмо со ссылкой для активации, перейдя по которой вас поздравят с удачной активацией .

ВНИМАНИЕ !!!   Для активации у вас есть 3 дня!!!

Если вы не активируете свой аккаунт , то через неделю, возможно через месяц или два, но так или иначе вы будете заблокированы

Нажмите на нужную картинку, чтобы купить  эти огромные чудо-продукты.

Как же быть, если ваш аккаунт все-таки заблокирован?

Обратите внимание на страницу с сообщением,

на ней мы видим 4 ссылки:

Нажимаем на  ссылку повторной активации и попадаем сюда

Тут сказано, что вам необходимо : сделать фото или отсканировать ваш паспорт или удостоверение личности. Вложить ваш файл и нажать на кнопку . Администрация рассмотрит ваше обращение и если все нормально , то вам вновь придет ссылка для активации.

Как быть, если E-mail был липовый?

Если вы при регистрации указали неверный , либо липовый адрес электронной почты, то вы можете попасть только в раздел Manage Orders, где вы можете просмотреть и управлять вашими заказами, открыть или закрыть спор .

То есть по сути , алиэкспресс оставляет вам гарантию того, что если с вашими заказами будет что-то не так, то вы сможете вернуть ваши деньги. Но вот с этого аккаунта вы уже ни просмотреть, ни купить товары не сможете. Просто заведете новый аккаунт, и надеемся, что после прочтения этой статьи вы все сделаете правильно!!!

 Глюк алиэкспресс , что делать ???

Не волнуйтесь и не паникуйте . В техподдержку писать НЕ НУЖНО!!!

Для начала попробуйте зайти на алиэкспресс с мобильного или с планшета .

А так же попробуйте перелогиниться , для этого идем по ссылке на алиэкспресс  , а потом по этой ссылке  после чего вас перебросит для ввода логин/пароль .

Если ничего не вышло, то Пишите сразу на почту alibaba@service.alibaba.com , укажите ваш логин от алиэкспресс и укажите вашу проблему на английском языке , вам обязательно помогут!!!

Добавляйтесь в нашу группу http://vk.com/alispravka и получите шанс выиграть купоны  на 40$ . А также не забываем оставлять ваши комментарии и поделиться статьёй с вашими друзьями.

Источник: https://life-price.ru/znakomstvo-s-aliekspress/polezno-znat/aliekspress-your-account-is-temporarily-unavailable-due-to-security-reasons.html

Ошибка покупателей, из-за которой AliExpress массово блокирует аккаунты

Популярная торговая площадка AliExpress является самым популярным зарубежным магазином среди жителей России.

Ее администрация на протяжении почти пяти лет предпринимала для этого множество действий, устраивая десятки акций и конкурсов. Тем не менее, на этой неделе ее терпение лопнуло.

Она начала массово блокировать учетные записи россиян, причем даже тех, которые заказывают товары вот уже как много лет, об этом издание AKKet.com сообщало несколько дней назад.

Как удалось выяснить сегодня, 23 мая 2018 года, происходит это не только из-за массового открытия споров.

Администрация AliExpress внедрила специальный алгоритм, который отвечает за подготовку учетных записей к блокировке, но конечное решение за живыми сотрудниками, которые проверяют каждый аккаунт вручную и решают, нарушил он правила площадки или же нет.

Главным фактором, из-за которого учетную запись робот может пометить подозрительной, являются множественные споры, в которых покупатель просит вернуть ему все деньги за товар, который не соответствует качеству или не был доставлен.

Издание AKKet.com выяснило, что блокировка также часто наступает при ошибке, которую совершают многие покупатели. Общение с продавцами и сотрудниками технической поддержки AliExpress происходит на английском языке.

Многие жители Китая не знают этого языка, поэтому они используют переводчики. В итоге получается так, что россиянин переводит с русского на английский, а гражданин Поднебесной с уже кривого английского на китайский.

Это приводит к большим неточностям в переводе.

Покупателям на AliExpress ни в коем случае не стоит ничего писать в спорах про желание поставить отзыв.

Многие россияне, которых уже заблокировали, в спорах обещали разместить негативный отзыв к товару, если продавец откажется возвращать деньги или высылать новый товар.

Из-за неточностей перевода администрация сервиса и специальный алгоритм понимают это не так предупреждение, а как угрозу, а в таком случае это нарушает правила площадки, из-за чего и наступает блокировка аккаунта.

Более того, грозы продавцу / покупателю – это едва ли не самое серьезное нарушение правил AliExpress, за которое никогда не разблокируют учетную запись.

Именно по этой причине аккаунты многих россиян были заблокированы, потому как они намеренно или случайно угрожали написать гневный отзыв.

Судя по всему, запущенный алгоритм анализирует всю переписку с продавцами за последние несколько месяцев с начала 2018 года, и в случае каких-либо нарушений помечает аккаунты как подозрительные, после чего администрация магазина вступает в дело и решает, блокировать аккаунт или же нет.

Ранее, на днях, онлайн-магазин AliExpress начал бесплатно раздавать по 20 000 рублей. Получить деньги может каждый.

Источник: https://akket.com/raznoe/104723-oshibka-pokupatelej-iz-za-kotoroj-aliexpress-massovo-blokiruet-akkaunty.html

Аккаунт на Алиэкспресс заблокирован: что делать?

Блокирование профиля на Алиэкспрессе — дело достаточно распространенное. Как водится, прежде чем отвечать на вопрос «Что делать?», попытаемся разобраться с не менее актуальным вопросом: «Кто виноват?».

Почему заблокирован аккаунт?

К основным причинам блокирования профиля на сайте Aliexpress относятся.

  • Не активирована учетная запись (нет подтверждения по электронному адресу после завершения регистрационной процедуры).
  • Слишком частое открытие споров. Это может быть и попытка обмануть продавцов, и обычное совпадение. Кстати, имеется специальная страница, на которой вы сможете проверить: не было ли на вас жалоб со стороны продавцов.
  • Подозрение в мошенничестве (зачастую, совершенно справедливое, поскольку иногда люди пытаются использовать для покупок ворованные карточки).
  • Попытки сделок в обход Алиэкспресс. К примеру, вы попросили продавца отправить вам какой-то товар и предложили заплатить напрямую.
  • Некорректное общение с продавцами. Это могут быть угрозы, применение ненормативной лексики, попытки мошенничества.
  • Шантаж продавцов. Возможно, что вы требовали скидку или дополнительные товары, угрожая негативным отзывом при отказе.
  • Накрутка отзывов (создание нескольких аккаунтов для покупки одного и того же товара у одного и того же продавца). Примерно по такой же схеме осуществляется и накрутка продаж.
  • Превышение установленного порога по количеству неоплаченных заказов на странице «Мои заказы». Блокирование аккаунта производится автоматически, и восстановление его невозможно. 

Рассмотрим основные причины блокировки и возможность ее устранения.

Справедливое блокирование

Если вы понимаете, что совершили действия, которые могут повлечь за собой санкции от администрации сайта, не пытайтесь предпринимать никаких действий по разблокированию учетной записи.

Моральную сторону вопроса оставим за скобками. Порицать, поучать и наставлять на путь истинный никто не собирается: не тот случай. Попытайтесь учесть свои ошибки и создайте новый аккаунт. При этом важно учесть другой электронный адрес и телефонный номер, иначе произойдет автоматическое блокирование страницы. Идеальный вариант, если и IP-адрес будет другим.

Например, если первоначальную регистрацию вы произвели с домашнего компьютера, то для создания новой учетной записи можете использовать рабочий компьютер.

Не можете этого сделать? Воспользуйтесь специальными расширениями для браузеров, которые позволят вам скрыть реальный «ай-пи». Имеются расширения для браузеров Mozilla, Opera и Chrome.

При необходимости, можно найти множество других вариантов, благо в интернете их предостаточно.

Ошибочное блокирование

Итак, вы уверены, что не совершали никаких противоправных действий. По крайней мере, умышленно. В таком случае, можно сделать попытку по восстановлению своей учетной записи на площадке.

Временное блокирование

При попытке войти в свой кабинет, иногда отображается информация о блокировке аккаунта. Русский перевод звучит примерно так: «Доступ к вашей учетной записи временно прекращен из соображений безопасности». Примерно так.

Под записью расположена активная ссылка с надписью «Обжалование за счет реактивации». Это значит, что клиент может восстановить доступ к собственному аккаунту, если пройдет повторную процедуру активации.

Нужно кликнуть мышью на эту ссылку. После клика загружается специальная таблица, которую вам нужно будет заполнить.

Одно из полей формы предназначено для загрузки фотографической копии документа, который подтверждает вашу личность (как правило, многие загружают фотокопию паспорта). Кроме того, необходимо указать действующий электронный адрес и телефон для контакта.

Поля с электронным адресом и телефоном заполнять не обязательно. Нужно это сделать в том случае, если ваши контактные данные по какой-то причине стали неактуальными.

Чтобы процесс восстановления прошел побыстрее, можете обратиться в службу технической поддержки Aliexpress по онлайн-чату. Если вы обратились в течение рабочего дня, с вами свяжутся достаточно быстро, разъяснят причину временного неудобства. А, если вы быстро предоставите всю нужную информацию, доступ к вашему личному кабинету будет восстановлен.

Читайте также:  Как успеть приобрести горячие товары

Если аккаунт временно забанен, большая часть возможностей сайта не функционирует. Клиент сайта может просмотреть список заказов, но производить с ними какие-либо манипуляции не имеет возможности. Не сможет он и изменить свои персональные данные.

Если вы все-таки попытаетесь это сделать, всплывает окошко с записью: «Упс! Наверное, ваш аккаунт не авторизован, и вы не сможете просмотреть эту страницу. Но не переживайте: мы все еще любим вас!».

Под сообщением находятся кнопки, с помощью которых вы сможете выбрать дальнейшие действия.

  • Поменять профиль.
  • Вернуться на Главную.
  • Узнать причину.

Иногда при попытке входа в личный кабинет может всплыть окно с записью «Ваш аккаунт временно недоступен». Скорее всего, ограничение доступа не связано с безопасностью, а является следствием сбоя в базе данных. Для восстановления учетной записи достаточно обращения техническую поддержку.

Постоянное блокирование

В этом случае попытка входа в личный кабинет сопровождается появлением окна с надписью: «Ваш аккаунт заблокирован. Жаловаться не разрешается». Одним словом, бьют и плакать не велят.

Обращаться в службу техподдержки в этом случае бессмысленно, никто не восстановит вашу учетную запись. Ничего не поделаешь, придется зарегистрироваться с самого начала.

Только, как уже говорилось раньше, нужно тщательно замести следы и скрыть связь между двумя учетными записями: опальной и вновь созданной.

Источник: https://alicashback.net/akkaunt-na-aliexpress-zablokirovan/

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Итак давайте подробно разберёмся, что делать если ваш аккаунт на Алиэкспресс заблокировали. Есть несколько причин, почему ваш аккаунт мог быть заблокирован. Основные причины блокировки аккаунта на сайте Алиэкспресс:

  • Вы не активировали вашу учётную запись (подтверждение по e-mail после регистрации)
  • Вы слишком часто открывали споры (возможно вы пытались обмануть продавцов)
  • Вы заподозрены в мошенничестве (например если использовали ворованные пластиковые карточки)
  • Вы пытались сделать что-то в обход Алиэкспресс (например просили китайца отправить вам пачку сигарет и оплатить ему напрямую)

Обычно когда аккаунт заблокирован, покупатель (пользователь) сразу после авторизации и входа в аккаунт видит следующую надпись:

Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности)

Если Вы непорядочный покупатель, тогда новый аккаунт лучше регистрировать на новый e-mail, новый номер телефона и желательно использовать не свой домашний IP, чтоб Вас опять не забанили на Алиэкспресс (например регистрироваться используя HTTP Proxy, анонимейзеры и тому подобные сервисы скрытия IP)

Если Вы честный и добропорядочный покупатель, тогда не переживайте и неспешите создавать новый аккаунт (тоже вариант), есть несколько способов разблокировать свою учётную запись и счёт на Алиэкспресс:

Если после авторизации (входа) на Алиэкспресс под своим логином и паролем, вылезит сообщение о блокировке аккаунта и под ним будет кнопка (ссылка) с надписью Appeal for account reactivation, тогда вы можете нажать на неё:

и появиться форма для разблокировки вашего аккаунта, где нужно будет прикрепить скан вашего паспорта (чтоб администрация Алиэкспресс поняла что Вы это Вы) и тамже возможно повторно потребуеться ввести свой номер телефона и емейл, если с ними что-то не так (кнопка Click Here).

Хотя если Ваш аккаунт блокнут надолго или навсегда, тогда вместо страницы что показана Выше, Вы можете увидить надпись You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешено отправлять новые жалобы) — тогда можно смело регать новый аккаунт, так как старый уже не спасти:

Если Вы подали заявку на разблокировку или просто хотите ускорить процесс разблокирования аккаунта, рекомендуем написать в тех. подержку Алиэкспресс (онлайн чат), тогда быстро всё разрулят и скажут что с вашим аккаунтом, но писать нужно в рабочее время:

Кстате когда ваш аккаунт заблокирован, то больше половины функций становиться недоступно, в лучшем случае можно просматривать список своих заказов и при попытке отредактировать аккаунт или при манипуляции с заказами постоянно вылазит ошибка:

OOPS!

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/2024889-chto-delat-esli-zablokirovali-akkaunt-na-aliekspress.html

Аккаунт Алиэкспресс упразднен — что это значит и что теперь делать?

«Ваша учетная запись временно недоступна на Алиэкспресс», такую фразу прислала мне моя сестра, которая увидела ее в своем аккаунте на Aliexpress. И попросила помочь, так как причин того, за что ее могли заблокировать — она не видит. Кстати я тоже их не вижу и считаю такие блокировки несправедливыми. Об этом и пойдет речь в этой статье.

Эта ситуация достаточно частая и жалоб по этому поводу, в интернете встречается много. Притом, такие блокировки иногда «массовые», т.е блокируют сразу многих. Поэтому, в один «не прекрасный», момент это может произойти с любым покупателем, и вы зайдя в свой аккаунт — можете увидить одну из фраз:

  • данный аккаунт был упразднен;
  • ваша учетная запись временно недоступна;
  • your account is temporarily unavailable;
  • аккаунт заблокирован по соображениям безопасности;
  • и т.д. 

Причины того, что аккаунт упразднен

Есть несколько причин:

  • вы сами случайно или целенаправленно удалили свой аккаунт — просто заведите новый аккаунт;
  • вы не подтвердили свою электронную почту — найдите письмо от Алиэкспресс в своем email и пройдите по ссылке, которая находится в нем. Если письма нет — в личном кабинете Алиэкспресс, зайдите в настройки профиля и следуя подсказкам, подтвердите почтовый ящик;
  • система определила у вас несколько аккаунтов — пользуйтесь одним или будьте аккуратны при использовании нескольких;
  • вы часто открываете споры, об этом я написал ниже.

Заблокирован аккаунт на Алиэкспресс за споры

Я считаю это самой первой причиной, почему «алиэкспрессовцы» блокируют аккаунты.

Причин блокировки — уйма. Ладно, когда наказывают нечестных покупателей, которые стараются обмануть продавцов. Но под блокировку часто попадают честные покупатели, которые отстаивают свои права и открывают споры для получения компенсации:

  • за неотправленный заказ;
  • за бракованный товар;
  • за то, что продавец старается обмануть, положив в посылку меньше заказанного;
  • за то, что отправил на «левый» адрес и ваш заказ получил другой;
  • и т.д — причин много.

Не стоит думать, что из-за одного-двух или даже 10 споров вас заблокируют. За почти 3 года моих покупок, у меня было около 80 споров и пока у меня все хорошо, у сестры же, их врядли наберется и 20.

Как избежать блокировки я тоже не могу сказать, ведь не открывать диспуты — это поощрять продавцов к обману покупателей, да и терять свои деньги за не полученный товар тоже глупо.

А так, как продавцы пытались и будут пытаться нас с вами обманывать — споров не избежать.

Что делать если ваш аккаунт заблокировали

Если произошла такая ситуация и ваш аккаунт был упразднен Алиэкспрессом, вы можете сделать следующее. Кликните на фразу «appeal for account reactivation«

После этого, заполняете форму, которая вам откроется в новом окне. Указываете:

  1. Электронный адрес, на который регистрировали Aliexpress.
  2. Ставите «галочки».
  3. Указываете электронную почту, на которую хотите получить ответ.
  4. Жмете Submit.
  5. Ждете ответа от команды Алиэкспресс в течении 2 рабочих дней.

Если Aliexpress посчитает, что ваш аккаунт был ошибочно заблокирован — то его разблокируют и вы сможете им снова пользоваться.

Если же пришлют письмо, в котором укажут, что вы что-то там нарушили — можете смело создавать новый аккаунт, за накопленный рейтинг не беспокойтесь, как оказалось — толку от него «0».

Что делать дальше

  • Если вам отказали, вы можете попробовать связаться со службой поддержки и попросить их о помощи, возможно они вам подскажут выход из этой ситуации.
  • Так же к ним нужно будет обратиться в случае, если у вас на балансе остались «подарочные сертификаты», незавершенные заказы или вам нужно открыть спор. 

В общем, связываетесь, объясняете им проблему и в процессе общения стараетесь ее решить.

Подведу итог

Не стоит пугаться того, что рано или поздно вы можете столкнуться с тем, что вас забанят на Алиэкспресс, а тем более переставать покупать здесь.

Столкнулись с подобной ситуацией — подали запрос на «реактивацию», если восстановили доступ — хорошо. Если нет, то заводите новый аккаунт на Али и все.

Некоторые пользователи, которые много покупают на Aliexpress пошли другим путем — раз в полгода-год меняют аккаунт, а старый удаляют.Как удалить аккаунт — вы узнаете из этой статьи.

На этом все, удачи вам!

Источник: https://aliwka.com/poleznie-stati/zablokirovali-akkaunt.html

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Иногда бывает так, что Ваш аккаунт могут заблокировать или отключить. Есть несколько причин, почему могут заблокировать вашу учетную запись на сайте Aliexpress.

Самые популярные причины из за которых блокируют аккаунты Алиэкспресс:

  • У вас долгое время была не активированная учетная запись (не нажали на ссылку подтверждения электронной почты после регистрации)
  • Вы очень часто открывали Dispute (спор) , возможно вы хотели или пытались обмануть продавцов.
  • Вас заподозрили в мошенничестве, например вы использовали ворованные кредитные карты банка.
  • Вы пытались обмануть сам Алиэкспресс и хотели договориться с продавцов об покупке товаров на прямую, а не через сам сайт Алиэкспресс.
  • Вы пытались шантажировать продавца, настаивая на снижении цены и грозились открыть спор чтобы ухудшить рейтинг продавцу.
  • За накрутку отзывов, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество отзывов продавцу.
  • За накрутку продаж, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество продаж продавцу.
  • Создали много заказов в своем профиле и не оплачивали их. Например если вы заказали у продавца 10 или более товаров и не оплачиваете их, то за вами закреплены эти товары, и продавец не может их продать кому то то другому, пока вы не оплатите или откажетесь от покупки.
Читайте также:  Отмена заказа на алиэкспресс, как удалить заказ, если вы передумали покупать, и о чем нужно знать при подобной отмене.

Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс:

Если ваш аккаунт все таки заблокировали, то скорей всего после авторизации (ввода своего логина и пароля) вы увидите такую надпись Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности).

Если вы делали противоправные действия которые перечислены выше, то скорей всего вам придется зарегистрировать новый аккаунт, используя другой e-mail, новый номер телефона, и к тому же желательно использовать другое подключение к интернет для смены ИП адреса, или использовать VPN, или анонимайзеры).

Если Ваш аккаунт заблокировали ошибочно, и вы не делали ничего противоправного, значит можно не спешить создавать новый аккаунт, а попробовать восстановить доступ к Алиэкспресс.

После авторизации, вы можете увидеть сообщение о блокировке и ниже будет текст Appeal for account reactivation, вы можете нажать на него.

Вы сможете увидеть форму для разблокировки вашего аккаунта, после чего нужно будет загрузить скан вашего паспорта, для того чтобы Администрация могла удостовериться что Ваш аккаунт не взломан). В поле ниже можете заполнить ваш адрес электронной почты и телефон, для связи с вами.

Если Ваш аккаунт заблокируют надолго или навсегда, тогда вы увидите сообщение Your account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключён. Вам не разрешено отправлять новые жалобы). В этому случае можно создавать новый аккаунт, так как к старому доступ вам уже не вернуть.

Если вы не хотите долго ждать разблокировки вашего профиля, тогда вам нужно написать в техническую поддержку сайта Алиэкспресс (онлайн чат).

Чтобы написать в чат нужно нажать на Помощь > Гид покупателя с главной страницы https://ru.aliexpress.com/

В низу страницы нужно выбрать “Онлайн Чат”

На заметку. Большая часть сайта может быть не доступная из за блокировки аккаунта, и возможно вы будете видеть ошибки.

OOPS!

Источник: https://chinaparcel.ru/chto-delat-esli-zablokirovali-akkaunt-na-aliekspress/

Блокировка аккаунта на Алиэкспресс и действия владельца

Алиэкспресс представляет собой современный магазин, предоставляющий покупателям отличную возможность приобретения различных товаров по доступным расценкам.

Но порой бывают ситуации, предполагающие трудности с использованием личного кабинета. Одним из таких случаев является блокировка аккаунта.

<\p>

Если аккаунт на этом сайте подвергся блокировке, пользователь не может на него попасть, система не входит. Часть функционала для него становится недоступной, как и совершение действий по выбору и покупке товаров.

Происходит это по различным причинам, которые стоит знать для принятия дальнейших мер.

Почему заблокировали аккаунт

Есть несколько факторов, в связи с которыми ваш личный профиль подвергся процессу блокировки. Итак, вот почему заблокировали аккаунт (возможные причины).

  1. Учетная запись сайта не была активирована, то есть пользователь не успел подтвердить свой электронный адрес после процесса регистрации.
  2. Частое открытие споров в рамках сайта или вероятные попытки мошенничества, обмана продавцов.
  3. Использование покупателем липовых и ворованных пластиковых карт.
  4. Были обнаружены действия в обход сайта, например, покупатель совершал просьбу об отправлении товара и прямой оплате по факту.
  5. Нередко причинным фактором может выступать спам, отсылаемый продавцам, а также использование ненормативной лексики.
  6. Профиль aliexpress блокируется за шантаж, просьбу о скидках, за споры, дополнительном предоставлении бесплатных аксессуаров.
  7. Накрутка отзывов, работа с нескольких страниц одного и того же лица.
  8. Накрутка продаж со стороны продавца.
  9. Превышение лимита в рамках количества заказов, которые не были оплачены.

В ряде ситуаций блокировка может носить автоматический характер, и разблокировать профиль невозможно. Если у вас имеются неоплаченные заказы, стоит производить их отмену или удаление, во избежание непредвиденных ситуаций.

Как разблокировать

Традиционно при блокировании аккаунта пользователь обнаруживает запись такого характера: «Your account is temporarily due to security reasons». В переводе данное сочетание слов означает лишь до, что аккаунт стал временно недоступным по причине предоставления пользователю по соображениям безопасности.

Если вы относитесь к категории непорядочных покупателей, стоит заниматься регистрацией нового аккаунта на новый электронный адрес и номер телефона. Также лучше всего применять на постоянный IP адрес во избежание бана.
Для этого используются специальные сервисы, позволяющие скрывать айпи.

Если что, разблокировать аккаунт может быть проблематично.

Если же вы являетесь порядочным и честным человеком, переживать ни о чем не стоит, так же, как и спешить с созданием нового аккаунта.

Есть несколько вариантов, которые позволяет вам осуществить разблокировку собственной учетной записи и счета.

Если в случае авторизации (стандартного процесса входа) над вашими данными появится следующее сообщение о том, что аккаунт был заблочен, стоит обратить внимание на кнопку «Appeal for account reactivation».

Далее останется проследовать комплексу мероприятий, чтобы восстановить все данные.

  1. Нажав на кнопку, вы увидите соответствующую форму, подразумевающую полноценную разблокировку вашего аккаунта.
  2. Необходимо будет прикрепить к ней отсканированную версию паспорта в целях идентификации личности со стороны администрации.
  3. Есть вероятность того, что потребуется ввести номер телефона повторно, если вдруг с ним были какие-то ошибка.

Если же аккаунт подвергся процессу блокировки навсегда или на длительное время, скорее всего, при попытке зайти в личный кабинет, вы увидите надпись такого характера: «Your account has been disabled. And you are not allowed to complaints». То есть перевод данного выражения такой: «Ваш аккаунт был отключен, поэтому вы не имеете разрешения на отправку новых жалоб».

Каковы дальнейшие действия

Если вами была отправлена заявка на то, чтобы вам разблокировали страницу, или вы желаете ускорить процесс разблокировки аккаунта, рекомендуется сделать обращение в техническую поддержку сайта. Обычно там все решается в кратчайшие сроки, и вы получите полные ответы и инструкции. Но заниматься отправкой такого сообщения стоит в рабочий временной период.

Если вы заметили за собой такое, что «не могу войти в личный кабинет», стоит предпринять описанные действия.

Источник: http://oali.ru/baza/registracija/kak-razblokirovat-akkaunt/

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

  • Заблокировать аккаунт на Алиэкспресс могут по нескольким причинам:

    При этом покупатель при входе на сайт интернет магазина видит надпись:

    Если вы чувствуете что есть какие то моменты нарушений с вашей стороны, то нужно зарегистрировать новый аккаунт на новый емейл и новый номер телефона, также желательно чтобы айпи отличался от домашнего — иначе могут забанить по новой.

    Либо использовать при регистрации HTTP Proxy, анонимейзеры и подобные сервисы которые скроют ваш IP.

    Если же вы точно уверены что поступали честно и блокировка произошла не справедливо, то учетную запись еще можно разблокировать.

    Появится форма для разблокировки вашего аккаунта, нужно будет прикрепить скан вашего паспорта, емейл и номер телефона возможно потребуется ввести, если с номером что то произошло воспользуйтесь кнопкой Click Here.

    Если же при входе на сайт вы увидите надпись:

    Тогда старый аккаунт уже никак не спасти, он забанен навсегда и можно смело регистрировать новый аккаунт.

    Если вы подали заявку на разблокировку и процесс хочется ускорить, тогда можно написать в тех. поддержку онлайн чат на Алиэкспресс.

    Писать обязательно в рабочее время и вам должны точно ответить что с вашим аккаунтом и помочь в разрешении ситуации.

    Если вы видите такую надпись при входе на Алиэкспресс

    в таком случае вопрос решается только через тех. поддержку.

  • Итак давайте подробно разбермся, что делать если ваш аккаунт на Алиэкспресс заблокировали. Есть несколько причин, почему ваш аккаунт мог быть заблокирован. Основные причины блокировки аккаунта на сайте Алиэкспресс:

    • Вы не активировали вашу учтную запись (подтверждение по e-mail после регистрации)
    • Вы слишком часто открывали споры (возможно вы пытались обмануть продавцов)
    • Вы заподозрены в мошенничестве (например если использовали ворованные пластиковые карточки)
    • Вы пытались сделать что-то в обход Алиэкспресс (например просили китайца отправить вам пачку сигарет и оплатить ему напрямую)

    Обычно когда аккаунт заблокирован, покупатель (пользователь) сразу после авторизации и входа в аккаунт видит следующую надпись:

    Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности)

    Если Вы непорядочный покупатель, тогда новый аккаунт лучше регистрировать на новый e-mail, новый номер телефона и желательно использовать не свой домашний IP, чтоб Вас опять не забанили на Алиэкспресс (например регистрироваться используя HTTP Proxy, анонимейзеры и тому подобные сервисы скрытия IP)

    Если Вы честный и добропорядочный покупатель, тогда не переживайте и неспешите создавать новый аккаунт (тоже вариант), есть несколько способов разблокировать свою учтную запись и счт на Алиэкспресс:

    Если после авторизации (входа) на Алиэкспресс под своим логином и паролем, вылезит сообщение о блокировке аккаунта и под ним будет кнопка (ссылка) с надписью Appeal for account reactivation, тогда вы можете нажать на не:

    и появиться форма для разблокировки вашего аккаунта, где нужно будет прикрепить скан вашего паспорта (чтоб администрация Алиэкспресс поняла что Вы это Вы) и тамже возможно повторно потребуеться ввести свой номер телефона и емейл, если с ними что-то не так (кнопка Click Here).

    Читайте также:  Aliexpress: все нюансы «китайского» онлайн шоппинга

    Хотя если Ваш аккаунт блокнут надолго или навсегда, тогда вместо страницы что показана Выше, Вы можете увидить надпись You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешено отправлять новые жалобы) — тогда можно смело регать новый аккаунт, так как старый уже не спасти:

    Если Вы подали заявку на разблокировку или просто хотите ускорить процесс разблокирования аккаунта, рекомендуем написать в тех. подержку Алиэкспресс (онлайн чат), тогда быстро вс разрулят и скажут что с вашим аккаунтом, но писать нужно в рабочее время:

    Кстате когда ваш аккаунт заблокирован, то больше половины функций становиться недоступно, в лучшем случае можно просматривать список своих заказов и при попытке отредактировать аккаунт или при манипуляции с заказами постоянно вылазит ошибка:

    OOPS!

    Источник: http://info-4all.ru/kompyuteri-i-internet/chto-delat-esli-zablokirovali-akkaunt-na-aliekspress/

    Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс: причины

         После того как площадка Алиэкспресс ужесточила правила для покупателей, большое количество пользователей стали получать сообщения о том, что: аккаунт заблокирован по соображениям безопасности Алиэкспресс. Сейчас попробуем разобраться, почему заблокировали аккаунт Алиэкспресс, и что делать чтобы такой блокировки избежать.

         Блокирование стало происходить после внедрения администрацией Aлиэкспресс новой автоматической блокировки подозрительных аккаунтов. За нарушения правил площадки пользователей стали нещадно блокировать. Причем под блокировку попадают как явные мошенники, так и обычные покупатели.

    Почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс

    Основные причины для бана:

    • Не подтвержден email. Пользователь, зарегистрировавшись на Алиэкспресс, должен подтвердить свою электронную почту.
    • За большое количество споров. Если общее количество заказов в 20% случаев будет оканчиваться спором, то вполне возможно что этот аккаунт попадет под фильтр и будет заблокирован.
    • Если спор открывается по причине “ товар не пришел”, а в действительности товар был получен. Алиэкспресс тщательно следит за перемещением посылок. Даже если трек не отслеживался во время доставки, продавец все равно может узнать номер, присвоенный посылке, и где она находится. Если в отслеживании посылки будет указан статус – получена получателем, то открывать спор по этой причине не стоит.
    • Много оформленных, но не оплаченных заказов. Дело в том, что после того как мы сделали заказ, продавец  резервирует товары под этот заказ. Если заказ оформлен и не оплачен, эта сделка будет автоматически закрыта через 20 суток. Большое количество таких заказов считается нарушением. В итоге если часто делать такие заказы, аккаунт может быть заблокирован.
    • Давление отзывами. Некоторые покупатели пытаются повлиять на продавца, выпросить скидку или какой-нибудь подарок, мотивируя тем, что оставят ему плохой отзыв. Либо наоборот, пообещав хорошую оценку за какие-нибудь подарки или бонус от продавца. Это тоже является нарушением правил Алиэкспресс. Запрещено манипулировать отзывами и управлять рейтингом продавца.
    • При общении запрещено угрожать, использовать ненормативную лексику. Иногда китайские продавцы ведут себя не очень красиво по отношению к покупателям. Они могут не отвечать на ваши письма, или делает вид, что он Вас не понимает. Могут отправить товар ужасного качества, или вовсе не то, что заказывалось. В некоторых случаях хочется высказать ему все, что Вы о нем думаете. Но нужно проявить сдержанность и выдержку и постараться избежать угроз и ненормативного лексикона. Иначе можно попасть под блокировку.
    • Мошенничество. Под блокировку может попасть аккаунт, если покупатель был замечен в мошеннических действиях в отношении площадки Алиэкспресс. Это может быть, к примеру, использование чужих платежных данных или если в споре указать неправдивую информацию. Также предоставление ненастоящих фото или видео доказательств при споре.

       Выше мы перечислили основные причины, почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

    Что делать, чтобы избежать блокирования аккаунта

         Очень обидно если будет заблокирован аккаунт с хорошим рейтингом и большим количеством покупок. Чтобы этого избежать стоит придерживаться таких рекомендаций:

    1.  При выборе товара, стоит тщательно проверять продавца. Нужно смотреть, сколько он уже работает, почитать о нем отзывы и его ответы на отзывы. Покупая у проверенных продавцов, меньше вероятность, что придется открывать спор.
    2. Если срок защиты походит к концу, а посылка еще в пути, не стоит сразу же открывать спор. Возможно, продавец не виноват, что посылка задержалась при доставке. Будет правильнее продлить время защиты покупателя.
    3. Прежде чем открывать спор, стоит попытаться урегулировать вопрос с продавцом в переписке.
    4. Не желательно открывать несколько споров по одной причине одновременно.
    5. Не стоит открывать спор слишком часто. Если претензия в какой-нибудь мелочи, может и не стоит открывать его вовсе?
    6. Придерживаться правил для покупателей Алиэкспресс.

           Рекомендации что делать, если уже заблокировали аккаунт на Алиэкспресс можно найти в статье Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс.

    Возможно Вам понравится: Аналог Алиэкспресс — Gearbest.

    Источник: https://kitaypokupayka.com/pokupaem-na-aliekspress/zablokirovali-akkaunt-na-aliekspress-prichinyi-blokirovki/

    Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс – как работает новый алгоритм блокировок

    Недавно был запущен новый алгоритм работы сайта AliExpress, который включает блокировки плохих покупателей. Поэтому сотни пользователей жалуются, что им заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

    Давайте разберемся с новым алгоритмом и выясним, что делать, если ваш профиль на AliExpress заблокировали полностью или частично.

    Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс – какие причины?

    Миллионы людей покупают вещи на одной из самых выгодных коммерческих онлайн-площадок. Как известно в онлайн магазине случается всякое.

    Для решения проблем существует служба поддержки, которая призвана помочь пользователям. Но со временем появилось все больше недобросовестных покупателей, которые фактически обворовывают продавцов.

    А некоторые сайты даже рассказывают, как причинить такой вред магазинам на сайте.

    Из-за роста количества мошеннических схем, Алиэкспресс решил предпринять меры. Поэтому его разработчики создали новый алгоритм, который производит анализ предыдущих покупок пользователей.

    Если обнаруживается, что пользователь злоупотребляет правилами площадки – его профиль блокируется. В таком случае на экране вы увидите, что Алиэкспресс временно заблокировал аккаунт.

    Недавно таким образом под санкции попали сотни страниц пользователей площадки.

    Особенности работы нового алгоритма блокировки пользователей

    Суть нового механизма в том, чтобы выявить мошенников и плохих покупателей, которые стараются получить товары на халяву. Ранее, с подобными ситуациями разбирались сотрудники магазина. Теперь же все решает искусственный интеллект в виде специальных программ. Это связано с тем, что в последнее время существенно выросло количество прецедентов с необоснованными компенсациями.

    Программа анализирует такие характеристики:

    • Рейтинг продавца
    • Рейтинг покупателя
    • Историю покупок и отзывы
    • Споры и требования о возврате средств.

    Почему заблокировали аккаунт на AliExpress

    Ваш аккаунт будет временно заблокирован Алиэкспресс, если вы покупаете такой же товар, на который был открыт спор – программа в таком случае внесет вас в черный список плохих покупателей. Также в список «неблагонадежных» попадают клиенты, которые постоянно недовольны покупками.

    Еще одна распространенная причина бана – большое число заказов, которые вы отменили.

    Если у вас заблокировали аккаунт на Алиэкспресс – могут быть разные причины:

    • Было зафиксировано, что получатель получил товар, а спор открыт, якобы из-за отсутствия посылки
    • Когда потребитель шантажирует продавца или угрожает ему
    • Если продавец уже сделал компенсацию, но вы все же открываете спор

    Что будет, если заблокировали Алиэкспресс

    Когда вы попали под подозрение о мошенничестве и нарушили правила AliExpress, учетную запись закроют.

    Если вас забанили в магазине с помощью указанного алгоритма, то:

    Вы потеряете доступ к аккаунту (пользователи по этому случаю пишут, не могу зайти в свой профиль)

    • Потеряете всю историю покупок
    • Исчезнут все ваши баллы и наработанный рейтинг
    • Потеряются все данные об трекинге
    • Будет недоступна опция открытия спора
    • Вы не сможете вернуть средства

    Некоторые пользователи также пишут, что не могут зарегистрироваться после блокировки. И это еще один опасный нюанс. Платформа будет блокировать ваши попытки последующей регистрации на сайте AliExpress.

    То есть, если пользователь, чей аккаунт был забанен, пожелает создать новый профиль с аналогичными персональными данными под тем же IP, то ему не позволят активировать учетку.

    Как сделать, чтобы вас не заблокировали на Ali Express

    Чтобы сайт не блокировал вас по причине «активности пользователя», нужно более осторожно вести себя при покупках. Старайтесь не открывать много споров, если ситуацию можно уладить другим путем. Старайтесь ждать до конца периода защиты заказа, а иногда и просите у продавца о продлении. Не открывайте много заказов без оплаты.

    Мы также рекомендуем:

    • Не писать плохих отзывов, если на то нет объективных причин
    • Не обманывать представителей магазинов и сотрудников службы поддержки
    • Выбирать надежных продавцов
    • Продлевать время защиты, если товар в пути.

    Не делайте глупостей, не шантажируйте и не ждите халявы. Если даже небольшое количество нарушений будет числится за вашим профилем, он легко может угодить в бан.

    И тогда сладко не покажется! Алиэкспресс уровнял в правах покупателей и продавцов, и решил защитить последних. Теперь штрафы ожидают всех.

    Если вы любите покупать на китайской площадке – помните о последствиях блокировки, ведь они могут стать для вас катастрофическими.

    Если у наших читателей есть неприятный опыт в тему статьи, очень просим поделиться ним здесь. Вы поможете другим избежать такого же участия.

    Источник: https://aliprofi.com/zablokirovali-akkaunt-na-aliekspress/

  • Ссылка на основную публикацию