Защита для вашего заказа, для чего нужна защита на алиэкспресс?

Что такое защита покупателя на Алиэкспресс?

Перейти на AliExpress.com

Что такое защита покупателя на Алиэкспресс?Оцените статью

Торговая площадка AliExpress не только создаёт все условия для развития торгового бизнеса, но и заботится о защите прав покупателей.

Как вернуть товар, который не подошёл? Как получить деньги обратно, если продавец не выполняет свои прямые обязательства перед клиентом? Для решения подобных проблем разработана защита покупателя на Алиэкспресс, по условиям которой покупатель имеет полное право требовать возврата своих денег в отведённый срок. Действует эта система в следующих случаях:

  • доставка оплаченного товара выполнена несвоевременно, заявленные сроки доставки нарушены;
  • приобретённая продукция — низкокачественная;
  • купленный товар оказался подделкой под популярную торговую марку, но перед оплатой покупатель не был проинформирован об этом;
  • в процессе транспортировки товар получил механические повреждения.

Защита покупателя на Алиэкспресс

Но не всегда этой опцией можно воспользоваться — существует такое понятие как защита покупателя на Алиэкспресс. Это период времени, который отводится покупателю для оспаривания сделки. Чтобы узнать, сколько времени у Вас осталось, следует посетить раздел «Мои заказы» и открыть детали необходимого заказа.

Пока таймер тикает, Ваши деньги в безопасности — Вы сможете вернуть себе их после предъявления доказательств того, что правила AliExpress были нарушены продавцом. Если Вы считаете, что отведённого времени недостаточно, срок защиты покупателя можно продлить. Кстати, продавцам также доступна такая возможность, но только в случае согласования с покупателем.

Более 2 900 000 покупателей выбрали кэшбэк-сервис ePN.

Возврат до 90% с покупок на AliExpress и самые выгодные условия для покупателей!Получить кэшбэк

Многие продавцы позволяют себе игнорировать это правило — продлевают время защиты прав покупателя без согласования со второй стороной сделки. В таком случае покупателю следует открыть спор, в тексте которого будет сказано, что продавец инициировал продление срока без предварительного согласования.

Что такое защита покупателя на Алиэкспресс? Гарантии

Со стороны продавца предоставляется несколько видов гарантии. Основными и применимыми для всех товаров являются: «Возвраты товаров и платежей» и «Своевременная доставка». Дополнительными гарантиями считаются «Гарантия подлинности» и «Гарантия возврата», которые распространяются только на товары с соответствующими значками в описаниях.

Своевременная доставка

Заявленные сроки доставки уже прошли, а товар всё ещё не прибыл? Смело требуйте полного возврата своих денег.

Открыть спор можно только в течении 15 суток после истечения гарантированного срока. Продавец самостоятельно определяет ориентировочное время доставки (указывается на странице с товаром).

Срок транспортировки начинается с того момента, как только заказ будет отправлен продавцом.

Обратите внимание: срок отправки тоже может быть разным. Лучше всего, если этот период не является долгим, не растягивается на 10 дней и более (частый признак мошенников).

Возвраты товаров и платежей

Получили низкокачественный товар? Возможно, он не соответствует фото и описанию от продавца? В таком случае Вы имеете право требовать возврата своих средств. Площадка AliExpress позволяет обеим сторонам сделки договориться о взаимовыгодном решении. В такой ситуации может быть возвращена либо полная стоимость товара, либо частичная — при согласии покупателя.

Гарантия возврата

Полученный товар не понравился? Возврат товара и денег возможен только при соблюдении трёх условий:

  1. У покупателя сохранена оригинальная упаковка.
  2. Товар не был в использовании.
  3. Никаких неисправностей и повреждений не обнаружено.

Примечательно, что никаких объяснений от покупателя не требуется. «Гарантия возврата» даёт в распоряжение покупателя 15 дней (от дня доставки) для принятия решения —возвращать товар или нет.

Успей активировать максимальный кэшбэк AliExpress. Используй персональный промокод: epnbest2018, который нужно ввести после регистрации.Кэшбэк до 90%

Данный вид гарантии, как уже было сказано выше, распространяется не на все товары Алиэкспресс.

Гарантия подлинности

Если продавец готов предоставить гарантию подлинности своего товара, Вы можете быть уверены в 100%-й оригинальности покупаемого продукта. В случае выявления подделки, при условии наличия значка «Гарантия подлинности» около товара, выполняется полный возврат оплаты заказа (в сумму включается и стоимость доставки).

Перейти на AliExpress.com

Как защитить свои права с помощью гарантий защиты покупателя?

Итак, чтобы воспользоваться опцией защиты покупателя, следует:

  1. Связаться с продавцом. Объясните селлеру, в чём заключается Ваша проблема. Попытайтесь прийти к взаимовыгодному решению. В процессе диалога с продавцом Вы можете уточнить track-номер, оговорить условия возврата товара и денежных средств, продлить срок защиты покупателя.

    Не удалось достигнуть консенсуса? Переходим к следующему пункту.

  2. Открыть спор. Текст претензии должен состоять из максимально полного описания Вашей проблемы, желательно с наличием фото и/или видео-доказательств. Открывать новый тикет можно только по истечении пяти суток от дня отправки заказа и не позже 15 суток после того, как срок доставки истечёт.

    На рассмотрение претензии продавцу отводится пять дней. Если продавец не объявился, спор закрывается в пользу покупателя. Продавец отреагировал на претензию, но предлагает невыгодный для Вас путь решения проблемы? Самое время воспользоваться помощью администрации AliExpress.

  3. Передать спор на рассмотрение AliExpress.

    Если даже Вы, как покупатель, не принимали такого решения, спор будет автоматически передан на рассмотрение администрации сайта по истечении 15 дней с момента подачи жалобы. Но только при условии, что соглашение между сторонами не достигнуто, либо срок доставки исчерпан, а покупатель так и не получил свой заказ и указал это.

    После рассмотрения заявки администрация AliExpress отправит сообщение со своим решением по адресу Вашей электронной почты.

Источник: https://Ali-Express.info/help/buyer-protection.html

Защита заказа на Алиэкспресс — что это такое?

Что такое защита заказа на Алиэкспресс и чем она может быть полезна для покупателей? Узнайте это, чтобы делать покупки с удовольствием и обезопасить себя от мошенников.

Как уже говорилось в обзоре достоинств и недостатков Алиэкспресса, важное преимущество этой торговой площадки — наличие защиты покупателей.

Так как же выглядит процедура защиты заказа на Алиэкспресс?

Все очень просто:

  1. Вы выбираете товар и оплачиваете его удобным вам способом.
  2. Ваши деньги замораживаются на специальном счету Алиэкспресс вплоть до того момента, пока вы не подтвердите получение своего заказа или же не окончится время его защиты.
  3. Подтвердили получение или истекло время защиты? Ваши деньги со счета Алиэкспресс переходят продавцу, так как считается, что сделка завершена успешно.
  4. Если же качество товара вас не устраивает или же вы вообще не получили его в обещанный срок, то тогда вы можете открыть спор и вернуть заплаченные вами деньги полностью или частично.

Как видите, далеко не каждый интернет-магазин может похвастаться наличием подобного механизма защиты своих покупателей. Другое дело, что им тоже нужно уметь пользоваться.

Что стоит помнить относительно защиты заказа на Алиэкспресс?

Как уже говорилось, она позволяет обезопасить вас от действий со стороны продавцов-мошенников, ведь даже опытному покупателю далеко не всегда удается распознать их сразу.

Самое главное, что вы должны помнить: ни в коем случае не подтверждайте получение товара до тех пор, пока вы действительно не получите его и он окажется надлежащего качества. Даже если вам об этом скажет продавец. Тем более, если он об этом вас попросит или начнет угрожать, это — мошенник.

Также советую внимательно следите за счетчиком дней и часов, оставшихся до окончания срока защиты.

Как только он станет нулю — заказ закроется автоматически и продавец получит деньги за свой товар. Ваша задача — не допустить этого, если вы до сих пор не получили свою посылку. Поэтому вам стоит узнать, что делать, если заканчивается защита заказа на Алиэкспресс.

Если же все в порядке и полученный товар вас устраивает — смело жмите кнопку «Подтвердить получение товара» и ставьте продавцу заслуженный положительный отзыв.

Надеюсь, этот маленький ликбез был вам полезен. Покупки на Алиэкспрессе не сопряжены с риском, если вы знаете, как пользоваться своими законными правами на этой площадке 🙂

Источник: http://www.alideals.in.ua/?p=54

Что такое защита заказа на Алиэкспресс и как ею воспользоваться

Внутри торговой площадки Алиэкспресс действует специализированная система защиты клиентов, продавцов и сделок в целом. Защита действует в течение всего времени совершения сделки: от оформления и до момента получения в почтовом отделении:

  • В случае неполучения заказа можно возвратить полную стоимость; оставить товар себе или вернуть всю стоимость посылки, что актуально для тех случаев, когда товар не соответствует заявленному описанию.
  • Как организована система Защиты Покупателя на Алиэкспресс?
  • Если товар не был установлен в заранее оговоренное время или сроки, либо же полученный заказ разительно отличается от того, который указан в описании. Для этого рекомендуем связаться со стороной Продавца для решения возникшей проблемы.
  • Если компромисса с продавцом так и не удалось отыскать, можно вернуть полную стоимость продукции, для этого следует инициировать диспут.
  • В тех случаях, когда вариант, предложенный продавцом, вас не устраивает, спор можно обострить, обратившись для решения ситуации непосредственно в Администрацию Алиэкспресс.

Помните, что оптимальный вариант, с помощью которого можно обезопасить сделку и получить качественный товар – изучить отзывы о продавце от других покупателей, а также рассмотреть подробное описание к лоту.

Что подразумевается под Защитой Заказа на Алиэкспресс

Система защиты создана с единственной целью – обезопасить сделку купли-продажи товара. В некоторых случаях недобросовестно свои обязательства могут исполнять как покупатели, так и продавцы.

Чтобы нивелировать опасность обмана друг-друга, и реализована отлаженная система. Решить конфликтные ситуации можно достаточно оперативно.

Если говорить объективно, то администрация Алиэкспресс являются гарантом для всех участников сделки (покупателей и продавцов).

Главная особенность заключается в том, что при покупке абсолютно любого товара деньги на счёт продавца не поступают в автоматическом порядке. Они находятся в «замороженном» состоянии.

До момента подтверждения покупателем получения заказа, они будут заблокированы. Если продавец подтвердит факт получения заказа и полного соответствия его описанию, то деньги будут переданы.

В некоторых случаях они зачисляются по истечению срока защиты сделки.

Как узнать оставшееся время защиты заказа? (сторона покупателя)

После оплаты заказа, необходимо перейти в раздел с Моими Заказами – http://trade.alibaba.com/order_list.htm.

Около заказа будет отображаться кнопка «Подробнее». Она предусмотрена для каждого отдельного заказа, ее и следует нажать:

Открывается страничка с детальным описание лот и отображается счётчик по защите заказа (оно отведено для защиты стороны покупателя):

В описании к товару предусмотрена кнопка для инициирования диспута, посредством которой можно возвратить денежные средства, при возникновении конфликтных ситуаций (что в реалиях отечественной почты случается нередко). Но если вы получили откровенно бракованный товар, спор все же стоит открыть.

Полезные ссылки:

Самые покупаемые товары на Алиэкспресс.
Все действующие акции на сегодня.
Товары с реально большими скидками.
Новые товары на Алиэкспресс — вещи.
Брендовые товары — также читайте как самому искать бренды на Алиэкспресс
Детские товары, вещи, игрушки, обувь.
Скидки на все товары 50%.
Горящие товары со скидкой до 90%.

Сохранить

Источник: http://hvasty.com/aliexpress/chto-takoe-zashhita-zakaza-na-aliekspress.html

Что значит защита заказа на Алиэкспресс и что делать, если она заканчивается?

В данной статье мы поговорим, что такое защита заказа на Алиэкспресс и что делать, если она подходит к концу.

Главным достоинством работы Алиэкспресс является не только выгодная стоимость товаров, но и дополнительная защита каждой сделки. Как это все работает? Давайте выясним в нашей статье.

Для чего нужна защита покупателя на Алиэкспресс?

Чтобы покупатели имели хоть какую-то защиту от нечестных продавцов на Алиэкспресс, была создана функция защиты, которая позволяет возвращать деньги, если с товаром что-то не так.

Не очень будет жалко потерять пару долларов, хотя их тоже не хочется отдавать мошеннику, а представьте, если сумма будет значительно больше, к примеру, 100 или 200 долларов.

Все средства за заказы сначала поступают на специальный счет Алиэкспресс и только после того, как клиент получит свой заказ и убедится, что с ним все хорошо, то тогда администрация переведет средства на счет магазина.

Если же вещь, которая придет покупателю, ему не понравится, то можно открыть спор и приложить все доказательства своей правоты. После этого площадка вернет деньги, а продавец потеряет прибыль или вообще ничего не получит.

Таким образом, можно смело утверждать, что приобретение товаров на Алиэкспресс ни чем не отличается от обычных покупок в оффлайн магазинах. По сути, здесь соблюдается закон о правах потребителя.

Как долго длится защита покупателя на Алиэкспресс?

Срок защиты заказа

В среднем у продавцов устанавливается срок 60 дней. Но не всегда товары с Алиэкспресс идут так долго. Окончательный срок обычно формируется исходя из срока доставки, указанного продавцом. К примеру, если товар идет 35 дней, то таймер защиты будет установлен примерно на 40-50 дней, при более длительной доставке срок увеличивается.

Важно всегда отслеживать таймер напротив заказа в личном кабинете, так как если сделка закроется автоматически, то вы уже ничего не сможете сделать. Средства будут автоматически зачислены продавцу.

Как увеличить срок защиты покупателя на Алиэкспресс?

Иногда транспортная компания может подвести продавца с Алиэкспресс и доставит товары позднее обычного. Продавец в этом совсем не виноват, поэтому не стоит ему писать за это плохой отзыв. Если вы заметили, что на таймере осталось несколько дней, а товар все еще в пути, то срочно свяжитесь с продавцом и договоритесь об увеличении таймера.

Обязательно говорите как есть, что о посылке нет никаких сведений, и просите продлить срок защиты покупателя.

Это можно сделать в деталях заказа, нажав на кнопку «Запросить продление срока защиты».

Каждый хороший магазин заинтересован в сотрудничестве с покупателями и старается сделать все, чтобы они возвращались еще. Поэтому он быстро отвечает на любой вопрос и без проблем продлевает защиту сделки.

Запрос продления

Обязательно убедитесь, что эта операция была произведена, отследив изменения счетчика.

Запрос отослан

Как быть, если продавец не продлевает срок защиты сделки на Алиэкспресс?

Есть и такие продавцы на Алиэкспресс, кто совсем отказывается продлевать таймер и старается для этого придумать всякие причины. Кто-то не видит или игнорирует сообщения от покупателей. Вот тут уже как раз не угадаешь, что именно заставляет продавца не отвечать на сообщения.

В любом случае, просто так это все оставлять нельзя. Вы должны открыть спор, в противном случае вы рискуете не только не получить товар, но и потерять деньги. Для открытия спора вам нужно в разделе с заказами напротив покупки нажать «Открыть спор».

Начать спор

Здесь надо заполнить небольшую анкету, где указывается причина и сумма возврата, подробно описывается проблема и прилагаются все доказательства. В нашем случае это будет скриншот отслеживания и возможно переписка с продавцом.

В ситуации, когда продавец не продлевает защиту, можно попросить продлить ее в споре, либо попросите вернуть деньги. Хотя, если товар и правда отправлен и это даже видно в отслеживания, то лучше попросить продления.

А вот когда никаких данных об отслеживании у вас нет и вы даже не понимаете, отправлена ли посылка, то тогда конечно просите вернуть вам деньги.

Иногда бывает так, что после закрытия спора и возврата средств, посылка неожиданно приходит. В таком случае вы можете оставить все как есть и ничего не предпринимать, либо поступить честно и договориться с продавцом о возврате.

Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс?

Если вы получили посылку от Алиэкспресс и с товаром внутри все хорошо, то обязательно подтвердите это в системе. Для этого зайдите в «Мои заказы» и напротив нужной покупки выберите «Подтвердить получение товара».

На следующей странице еще раз нажмите на ту же кнопку.

Подтвердить получение

Далее система спросит, уверены ли вы в своем решении. Подтвердите его и сделка будет закрыта.

Видео: Пример продления таймера защиты заказа на Aliexpress

Источник: http://aliexpresshlp.ru/chto-znachit-zashhita-zakaza-na-aliekspress-i-chto-delat-esli-ona-zakanchivaetsya.html

Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс или что такое защита заказа

Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс или что такое защита заказа

4.5 (90%) 2 голосов

У каждого покупателя, который активно пользуется сайтом Алиэкспресс на русском языке, возникает вопрос. А как же все таки организовать возврат денег на алиэкспресс за купленный товар? Вопрос, который будет вас волновать в случае, если вы не правильно оплатили заказ или оформили не то что нужно. Давайте попробуем разобраться, сейчас я вам все подробно растолкую.

Ни для кого не секрет, что интернет магазин aliexpress активно работает по системе Escrow. Это есть защита вашего заказа на алиэкспресс.

Кто не знает, эта система подключает еще одно, третье лицо, которое в дальнейшем получит деньги, с оплаченного вами заказа, и проследит, чтобы посылка дошла во время и была исправной, а так же дабы товар, пришедший в посылке, полностью верен описанию на странице заказа.

Как вы уже догадались, третье лицо это сам сайт Aliexpress, и поэтому вы можете не сомневаться в том, что алиэкспресс возвращает деньги и работает честно!

Но, не стоит забывать то, что не выполняя элементарных правил сайта Aliexpress, вы лишаетесь этой гарантии и можете потерять последний шанс на возврат. А всего, то нужно знать:

  • Отмените заказ во время! Скажем, заказали вы Кольцо с большим камнем, но вам оно не понравилось и вы хотите вернуть потраченные деньги за заказ. В таком случае, у вас есть возможность нажать на кнопку «Отменить заказ» в тот момент, пока велась обработка ваших средств. Данный способ возврата денег на алиэкспресс работает в 10 из 10 случаев. Но могут возникнуть трудности при общении с продавцом, он просто может не пойти на этот шаг и отказать в возврате. Но в таких ситуациях спасает поддержка Aliexpress.com!
  • Посылку не доставили, в установленные продавцом сроки. Сроки доставки товаров на алиэкспресс обычно пишутся на странице заказа самого товара. Если это произошло, открывайте спор, пока не закончился срок защиты заказа.
  • Ваша посылка все-таки дошла до вас, но она повреждена. Что делаем в этом случае. Заполняем формализованный бланк в своем почтовом отделении, кстати их взять можно там же. После чего открываем диспут.
  • Полученная посылка не повреждена и прибыла к вам точно в срок, но она не соответствует описанию. Или бывает, что качество товара могло бы быть и лучше. В этом случае тоже открываем спор и требуем вернуть деньги за свой заказ на Алиэкспресс.

Загляните сюда:  Молния — новый раздел на алиэкспресс с быстрой доставкой

Что касаемо самих диспутов, когда вам вынесут положительный результат, то обязательно возвратят ваши средства обратно на счет. Длится весь этот процесс порядка 7-10 рабочих дней.

По поводу самого возврата, хочу вас утешить, вернут вам ваши деньги тем же способом, каким вы и оплачивали, совершая покупку на алиэкспресс.

И занимает этот процесс минимально от 3х рабочих дней и может достигать пикового состояния до 10 рабочих дней.

Если средства не пришли спустя 10 дней, советуем вам связаться с технической поддержкой вашей платежной системы и уточнить все нюансы.

(Просмотров — за все время: 6, за сегодня: 1 )

Источник: https://aliall.ru/pomoshh-novichkam/kak-vernut-dengi-za-tovar-na-aliyeksp/

Что такое защита заказа Алиэкспресс и как она работает?

Заказывая на Алиэкспресс, стоит разобраться во всех тонкостях не только оформления, но и получения заказа: знать, как отслеживать посылку, что делать, если она не дошла или идет слишком долго и т.д. И едва ли не самое важное, что стоит узнать – это о том, как устроена защита заказов на сайте.

Самое главное, что нужно помнить: каждый продавец выставляет определенный срок, в течение которого посылка должна прибыть к вам.

Если срок скоро истечет, а товара все еще нет, то Алиэкспресс любезно высылает вам на почтовый ящик письмо-уведомление. Это сигнал для вас о том, что нужно принять меры, чтобы не потерять свои деньги.

Если вы ничего не предпримете или просто не прочитаете это письмо, то по истечении срока сделка будет закрыта сайтом в автоматическом режиме, и уже ничего исправить будет нельзя.

В неполучении денег за непришедший товар вы можете винить только себя.

Как правильно действовать, чтобы защитить свой заказ и права по-максимуму

Итак, если вы видите, что защита заказа вот-вот закончится, вам нужно четко следовать инструкции, которую дает покупателям сам Алиэкспресс.

Во-первых, на сайте есть функция открытия спора с магазином: смело нажимайте ее, если срок подходит, а посылка еще не доставлена или если доставлена, но не устраивает вас по качеству. Не пренебрегайте этой возможностью защитить себя, потому что как только срок истечет, продавец получит деньги от сайта, а вы останетесь ни с чем.

Особенно важно открывать споры для посылок, которые не имеют трек-номера, поскольку вы никак не можете знать, где они в данный момент находятся. Продавцы, конечно, не любят, когда покупатели открывают спор – ваш может просить закрыть его и продолжать ждать товар, но не «ведитесь».

Если посылка придет значительно позже, когда вы уже получите назад свои деньги, то вы можете просто отправить их назад продавцу.

Во-вторых, можно связаться с продавцом с просьбой о продлении срока защиты покупателя, поскольку со своей стороны вы этого сделать никак не можете: сайт не дает такой возможности покупателям.

Это хороший метод, если у посылки есть трек-номер, по которому видно, что она уже скоро до вас доедет, и осталось лишь немного подождать, чтобы точно получить, а не пострадать от воров, которые ее прикарманят.

Советуем почитать:  Оставляем отзыв продавцу на Алиэкспресс

Если продавец не выходит на связь, то возвращайтесь к пункту первому – открывайте спор. Не затягивайте с действиями, поскольку это в ваших интересах. Ну и не забывайте проверять электронный почтовый ящик, чтобы не пропускать уведомления от Aliexpress.com.

А ВЫБРАТЬ НАДЕЖНЫЙ КЭШБЭК-СЕРВИС, ВОЗВРАЩАЮЩИЙ ДЕНЬГИ С КАЖДОЙ ПОКУПКИ В ALIEXPRESS, ВЫ МОЖЕТЕ ЗДЕСЬ =>

Источник: https://best-cashback.ru/vse-ob-aliexpress/chto-takoe-zashhita-zakaza-aliexpress-i-kak-ona-rabotaet.html

Защита покупателя и гарантии Алиэкспресс

Чтобы обеспечить безопасность покупок на Алиэкспресс, администрация сайта ввела такой инструмент как Защита Покупателя. Сам Алиэкспресс описывает данный инструмент так:

По сути это тот самый срок, в течение которого вы можете разрешить все свои разногласия с продавцом, вернуть свои деньги за товар или заменить его на другой (по договоренности с продавцом).

Защита покупателя на Алиэкспресс гарантирует вам:

  • Полный возврат платежа при не получении заказа.
  • Полный или частичный возврат платежа с возможностью оставить товар у себя, при несоответствии описанию.

Для начала разберемся, как вообще работает защита покупателя и какие гарантии на предоставляет Алиэкспресс.

Дело в том, что после оплаты заказа, ваши деньги не попадают сразу к продавцу. Они остаются в системе Алиэкспресс и попадают к продавцу только после того как вы подтвердили получение заказа, либо по истечению срока защиты покупателя.

Таким образом Алиэкспресс выступает гарантом безопасности сделки между продавцом и покупателем. С одной стороны в случае не получения товара или его ненадлежащего качества вы можете вернуть свои деньги, с другой стороны, если вы по какой-либо причине так и не подтвердите получение заказа, продавец все равно получит деньги, по истечению срока защиты.

Кроме того, в случае открытия спора, администрация Алиэкспресс также может вмешаться, для разрешения ситуации.

Советую также почитать о том — как выбрать продавца на Алиэкспресс — чтобы вам как можно реже приходилось пользоваться защитой покупателя.

Базовые гарантии Алиэкспресс

Для нормального функционирования Защиты Покупателя Алиэкспресс ввел несколько базовых гарантий, которые распространяются на все товары и несколько дополнительных гарантий которые распространяются на определенные категории товаров.

Доставка в срок

У каждого продавца на Алиэкспресс есть определенный срок, в который он гарантирует вам доставку заказа. Если вы не получили свой заказ в гарантированный продавцом срок, вы имеете право вернуть полную стоимость товара, даже если заказ пришел на следующий день после завершения срока гарантии.

Приведу реальный пример. Один мой знакомы заказал передние фары на Алиэкспресс. Продавец, по всей видимости был очень уверен в выбранной курьерской службе, поэтому поставил срок гарантированной доставки — 15 дней (доставка из Китая, а не из России).

Заказ пришел с опозданием в один день, нормальный, рабочий и т.д. Но мой товарищ решил воспользоваться, тем что продавец нарушил свои же сроки и открыл спор, с требованием вернуть ему все деньги за товар.

Понятно что продавец ни в какую не соглашался это делать, но после обострения спора, администрация Алиэкспресс встала на сторону моего друга и вернула ему деньги. Вот так.

Ну а продавец наученный горьким опытом, тут же изменил гарантию до 30 дней.

Гарантия возврата товаров и платежей

Как говорилось выше, вы вправе вернуть полную стоимость товара если не получили его или вернуть часть денег если товар пришел, но не соответствует описанию.

Кроме того вы можете вернуть товар, не соответствующий описанию, обратно продавцу и вернуть все деньги. Единственны минус, стоимость обратной пересылки вам придется оплачивать из своего кармана.

Дополнительные гарантии

Местный возврат

На товары в Tmall, а также на товары у некоторых продавцов Алиэкспресс распространяется гарантия безусловного местного возврата. Что это значит? В течение 15 дней с момента получения товары, вы можете вернуть его обратно на склад продавца в России и вернуть всю стоимость товара. Вернуть можно любой товар, даже если он исправен и соответствует описанию (просто не понравился).

Однако здесь есть одно условие — товар не должен был быть в употреблении и должна сохраниться оригинальная упаковка.

Подробнее о том, что такое местный возврат и как им воспользоваться читайте в этой статье — Местный возврат

Гарантия подлинности

На Алиэкспресс вообще запрещена продажа поддельных товаров. Однако в официальных правилах, касательно гарантии подлинности сказано следующее:

То есть распространяется она, только на продавцом предоставляющих такую гарантию. Выглядит она так:

Не так уж много продавцов предоставляют такую гарантию. И я слабо представляю как вы будете доказывать что купленные вами наушники оказались поддельными. А вот при личном общении с продавцом вполне реально выбить с него хорошую скидку, процентов 50-70%. Ведь за продажу подделок продавцу грозит бан, так что лишние споры о подлинности его товаров ему вовсе не нужны.

Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс ?

Сроки защиты покупателя на Алиэкспресс отличаются у разных продавцов, но не могут превышать 120 дней. Обычно же это 40-60 дней.

Узнать срок защиты покупателя можно на странице данных о заказе:

Для чего вообще нужно продлевать защиту покупателя?

Бывают случаи когда, защита покупателя подходит к концу, а ваш товар так и не пришел. При этом трэк отслеживается, а продавец настаивает, что нужно еще немного подождать и посылка придет к вам.

В этом случае вы можете запросить продление защиты покупателя. Вы выбираете нужный срок продления и отправляете заявку продавцу.

Кстати продавец и сам может продлить защиту покупателя, без вашего согласия.

Вообще, суетится по поводу продления защиты заказа или возврата денег и платежей лучше начинать за неделю до окончания срока Защиты покупателя. Не нужно ждать последнего дня, иначе срок защиты закончится, вашу заявку рассмотреть не успеют и вернуть деньги уже не получится.

Источник: https://ali-guide.ru/zashhita-pokupatelya-i-garantii-aliekspress/

Алиэкспресс безопасность и защита человека, что можно приобрести на Алиэкспресс для защиты

Безопасность — это первое, о чем думает человек, делая тот или иной поступок, ремонтируя вещи, или переезжая на новое место. К сожалению, как бы нам этого не хотелось, жить стало не безопасно.

Мир сошел сума, его поглощает алчность и желание у кого-то что-то да утащить, или подставить.

Сегодня существует целый ряд товаров, которые помогают нам сохранять безопасность нашего жилища, защищают наш организм от химических или других воздействий на наш организм при выполнении рутинной работы. Все эти товары можно купить и на сайте покупок Алиэкспресс.

 Камеры скрытого видеонаблюдения, обзор моделей

Камера для видеонаблюдения производителя AIKENTOP. Камера представляет собой копию известного бренда. Размер у данного экземпляра небольшой(17х13 см), больше походит как муляж. В комплекте с камерой идет кронштейн. Качество съемки видео 720P(HD). Работает от двух батареек АА. Камера водостойкая, а это, несомненно, большой плюс.

Камера скрытого видеонаблюдения изготовителя YI. Данная камера имеет массу преимущество: поддерживает мобильные устройства, умеет вращаться на 345 градусов, горизонтально на 115 градусов, вертикально на 112 градусов, может крепиться к потолку или просто стоять на столе, качество съемки 720P.

Аксессуары для системы скрытого видеонаблюдения

Аксессуары для системы видеонаблюдения находятся в том же каталоге, что и сами системы. Найти их просто, используя следующий алгоритм: смотреть все(на главной странице)> другие категории(затем прокручиваем колесо мышки до упора)> безопасность и защита> товары теле- и видеонаблюдения> аксессуары для системы скрытого видеонаблюдения.

Тут вы найдете: штекеры, кабели, адаптеры питания, напульсники, светодиоды, кронштейны.

Системы скрытого видеонаблюдения

Скрытое видеонаблюдение, на то оно и скрытое, что должно быть незаметно посторонним. Запрятать от посторонних глаз можно в любой предмет интерьера. На Алиэкспресс вы найдете камеры, как для дневной, так и для ночной съемки. Комплектация различная.

Наборы могут состоять из 4, 8, и даже 2х камер. В наборы входят: сами камеры, блоки питания, видеорегистраторы, разветвители питания, кабели. Обратите внимание на то, что не у каждого торговца в комплекте есть карты памяти.

Оговаривайте этот вопрос заранее, дабы не было потом сюрпризов.

Карты для видеорегистраторов

Карты для видеорегистраторов найти через обычный поиск, к сожалению, у вас не получится. Поступаем следующим образом. Заходим на сайт, переходим в каталог с товарами для видеонаблюдения, затем выбираем Surveillance Accessories, и уже там находим карты для видеонаблюдения.

Мониторы системы видеонаблюдения

Покупатели, которые решили прикупить себе систему видеонаблюдения, очень тщательно выбирают камеры, и саму систему, и не уделяют особого внимания монитором.

Мониторы воспроизводят прямую трансляцию, так и воспроизводят запись с архива. Ассортимент позволяет подобрать размер дисплея, и материал изготовления корпуса монитора.

На Алиэкспресс продаются как черно-белые мониторы, так и цветные.

Домофон, видеодомофоны, аудиодомофоны, обзор моделей

Видеодомофон компании Safu имеет жидкокристаллический семидюймовый экран. Данная система может быть использована в доме, квартире, офисе и т.д.

Угол наклона камеры можно отрегулировать по желанию так, как вам будет необходимо. Камера может снимать и ночью, в пределах 4х метров.

В комплекте вы получите: наружный и внутренний блоки, адаптер питания, соединительный кабель, ID-карта и 5 брелоков.

Аудиодомофон производителя TSVL. С одной стороны он визуально похож на обычный телефон, снаружи, он похож на домофоны, которые стоят у нас в подъездах. Такой аудиодомофон можно установить на небольшой дом, с количеством квартир до 12. Работает он по принципу простого домофона. В комплекте идут: контроллер, брелоки, телефоны, блок питания.

Товары для самообороны

Улицы наших городов, в том числе и маленьких, очень не безопасны. К сожалению, то, что происходит в мире, да и в стране, очень озлобило людей. Безработица, постоянное поднятие цен, толкают молодых людей на плохие поступки.

Если с вами не случалась ситуация, когда вам просто необходимо постоять за себя(пусть никогда и не случится), то не факт, что это не случится в будущем.

Каждой девушке, да и парню, просто необходимо иметь в сумке, кармане что-то, что сможет отпугнуть, и спасть вас в экстренной ситуации.

На Алиэкспресс продаются небольшие предметы для самообороны. В их число входят: ручки, кольца, небольшие кастеты, отпугиватели для животных, складные небольшие ножики и многое другое.

Аварийные наборы

Аптечка — это то, что маст хев в каждом доме, автомобиле, офисе, шкафчике любого рабочего. Ситуация может быть такой, что ваша жизнь, или жизнь вашего напарника(близкого человека) может зависеть от того, есть ли она у вас или нет.

Ежели вы зайдете на сайт покупок, то сможете увидеть, что аптечки покупают тысячи пользователей, и остаются ними довольны.

От цены зависит то, с какого материала будет изготовлен чехол для хранения предметов и медикаментов, и то, какого она будет размера, и что вы в нее сможете положить.

Выше представлена картинка одной из самых покупаемых аптечек на Али. Она не большая, отлично подойдет для походов, и для автомобиля. В ней есть несколько карманов, а так же место для ножниц, щипцов, крема, или того, что вы сами решите в нее положить.

Пожарная безопасность

Не нужно думать будто на Алиэкспресс не покупают товары для пожарной безопасности, это не так. Большим спросом пользуются датчики дыма и прочие приспособления, для того, чтобы вы спали спокойно. Итак, в каталоге представлены:

Сейфы

Сейфам на Алиэкспресс выделено целую категорию. Вам предоставлен широкий ассортимент сейфов различного целевого использования. Вы можете подобрать: сейф для офиса, дома, для денег, огнестойкие сейфы, взломостойкие и многое другое. Одни открываются при помощи ключей, у других же есть пульт дистанционного управления.

Огромной популярностью пользуются вот такие сейфы в виде книжки. Они открываются при помощи обычного ключика, который идет в комплекте. Данный сейф, и правда, очень похож на книгу.

Как только вы откроете его обложку, увидит замок, куда и можно вставить ключ. Покупатели отмечают, что покупают себе данные экземпляры для хранения наличных средств.

Размер у таких сейфов немного меньше, чем обычная тетрадка.

Безопасность на рабочем месте, защитные средства и спецодежда

Безопасность на рабочем месте, всегда превыше всего. Если ваш работодатель не позаботился о том, чтобы условия труда были как можно безопаснее, а вы цените свое здоровье, то на Али, вы можете прикупить себе такие элементы для своей безопасности:

Защитные шлемы

В категории безопасность на рабочем месте, так же представлены и защитные шлемы.

Тут вы сможете выбрать: шлем для поездок на мотоцикле, защитные лицевые сетки для пчеловодов, накомарники на все случаи жизни, каски для стройки, а так же обычные на вид блейзеры, в которые встроен жесткий каркас.

Благодаря большому ассортименту можно выбрать и цвет, если для вас это критично, или ваша амуниция на рабочем месте должна быть выдержана в определенном цвете.

Лучшие магазины на Алиэкспресс по продаже товаров безопасности

Отзывы покупателей цена-качество

V***n B. RU
Работает отлично! Качество съемки идеальное, только мне не повезло. Заказывал две штуки, одна пропала, вторая сильно скрепит, боюсь скоро накроется. Инструкция для чайников, скачиваем прогу с плей маркет NetGam, там их несколько, выбирайте зелёный домик.

Все на англ, но ничего страшного, штрих код сканируйте прямо с камеры, он сам все вставит на свои места код. Пишите номер своего вайфая, и все, можете пользоваться на здоровье. Потом зайдите в справку, скопируйте все, и нажмите перевод, все будет понятно, даже для таких чайников, как я.

Короче, рекомендую! Это единственный товар с алиэкспресс, что мне очень понравился, не могу нарадоваться. С любой точки земли можете зайти, и пообщаться с теми, где стоит камера. Ах да, он холода сильно боится, ставьте в тёплом помещений, и наслаждайтесь.

Буду заказывать ещё несколько штук, понаставлю везде. Удачи всем! Рекомендую!

Покупатель AliExpress UA
Камера пришла в целости и сохранности. Продавец запаковал её в коробку из плотного картона.

За это спасибо! Подключил без проблем, качество картинки, как и ожидал, хорошее. Есть возможность записи видео и фото. Есть ночной режим.

В комплекте USB шнур с зарядкой и пара дюбелей для крепления на стену. Точка Wi Fi в 5 м, от неё, так что ловит отлично сигнал. Рекомендую!

Покупатель AliExpress RU
Заказал 27.09, получил 29.10 в Спб. Взял 2 штуки. Программы скачались на андройд и ios. Настроились быстро по QR-коду Всё работает, пока. Покупкой доволен.

На два устройства, одна инструкция оказалась. Не беда. Съёмка улицы через стекло, мутновато получилось. Тревога работает. Правда, не смог пока что настроить отправку на почту. Разберёмся.

О впечатлениях использования отпишусь позже. Спасибо продавцу.

Покупатель AliExpress RU
Пришло чуть меньше чем за месяц. Отслеживалось весь путь. Упаковано в бандеродьку, коробка и вкладыш, с просьбой поставить пять звезд если нет проблем или связаться с продавцом. Коробка не мята, но расклеилась.

В коробке инструкция на английском, диск с простыми прогами для win, и даже для win10, и на андроид телефон, и сам эндоскоп собственно. При подключении долго ищет дрова на камеру. При запуске проги с диска, сразу работает, так что дрова походу не нужны.

Подсветка регулируется плавно на usb разъеме, качество съемки нормальное, для близкой съемки. Продавца рекомендую.

Покупатель AliExpress RU
Герметичная камера, со светодиодами. Разрешение 640х480, то есть 0.3 мегапикселя. В общем, для того, чтобы разглядеть что-то там, где голову не просунешь(в трубе, в щели, в автомобиле где-нибудь за движком) вполне сгодится.

На разъеме USB есть регулятор яркости светодиодов. Резкость изображения сильно зависит от подвижности камеры — нормальное изображение, держа камеру в трясущейся руке, получить довольно сложно.

По качеству сборки — существенный косяк: камера смещена от центра трубки, соответственно на изображении виден дефект — затемненная область слева.

Как заказать товары безопасности и защиты человека с Алиэкспресс

Для начала, нам нужно найти каталог с товарами, где и сосредоточены товары для безопасности. Заходим на сайт покупок, выбираем «Смотреть все»(нам это необходимо, чтобы открылся большой каталог с продукцией).

Как только откроется каталог, нам нужно найти соответствующую категорию. Для этого нужно выбрать «Другие товары».

Сработает прокрутка, и нам нужно прокрутить колесико мышки в самый низ, где и находится категория «Безопасность и защита».

Теперь из того, что есть, выбираем нужное. Мы искали небольшой сейф. Найдя нужный, просмотрели рейтинг торговца. Можно его(продавца) проверить и на просторах всемирной паутины используя специальные сайты, например track24. Прочитали отзывы, и нас все устроило.

Теперь приступили к покупке. Если вы покупаете не первый раз, то уже наверняка знаете, что все покупки делаются однообразно, за исключением покупок в категории почти даром.

Выбрали страну отправителя, бесплатную доставку, и шагнули к следующему этапу, нажав на кнопку «Купить сейчас».

Теперь нам нужно проверить персональные данные и адрес. Можем написать торговцу комментарий. Ежели у вас есть купон, то сайт автоматически предложит вам его применить. Нажмем на «Подтвердить и опалить».

И последнее, но самое важное, нам нужно заплатить за свой товар. Платим любым способом, который вам предоставлен.

Приятного шоппинга!

Источник: http://aliexpressi.ru/aliekspress-bezopasnost-i-zashhita-cheloveka-chto-mozhno-priobresti-na-aliekspress-dlya-zashhity

Что Такое Защита Заказа На Алиэкспресс ~ Повседневные вопросы

Все о АЛИЭКСПРЕСС на российском.

АЛИЭКСПРЕСС ФОРУМ.

Aliexpress Урок № 4 Безопасность и защита вашего заказа

Добро пожаловать, гость! Для роли в форуме требуется регистрация.

Не пришел продукт. Был открыт спор! и уже даже обострен.

Администрация Алиэкспресс мне предлагала ожидать окончания срока доставки — это уже сейчас!

До окончания защиты заказа осталось меньше чем 14 часов!

Что мне делать, пожалуйста, подскажите .

Если Вы предоставили подтверждения и всю нужную информацию администрации Алиэкспресс, спор обострен и администраторы Али ожидают ответа торговца, то не жутко что время протекции заказа завершается! ГЛАВНОЕ, что СПОР открыт и вы предоставляете всю подходящую информацию. Пристально смотрите за протеканием спора, в хоть какой момент администраторы могут востребовать от Вас какую-то еще информацию, и если ВЫ не предоставите ее впору (обычно, 3 денька), то спор разрешится в пользу Торговца. Будьте бдительны.

Ели что будет неясно, пишите! Чем сможем, тем поможем.

А если я пропустила окончание срока защиты заказа и не открывала спор, а продукт не пришел, означает, мне уже ничего не светит?

На данный момент веду вялотекущую переписку с торговцем, где я интересуюсь посылкой, а он меня уверяет иметь терпение. Уже подходит к концу 2-ой срок!

Цитата EGOELENA July 23, 2015, 00:36.

А если я пропустила окончание срока защиты заказа и не открывала спор, а продукт не пришел, означает, мне уже ничего не светит?

Вероятнее всего — так! Необходимо смотреть за таймером на посылках(временами входите в МОИ ЗАКАЗЫ и просматривайте время протекции).

На данный момент веду вялотекущую переписку с торговцем, где я интересуюсь посылкой, а он меня уверяет иметь терпение. Уже подходит к концу 2-ой срок!

Сколько уже идет посылка ?

Торговцы на Алиэкспресс случаются различные.

Не так давно меня один уверял, что продукт выслал и также увеличивал время протекции, прошло около 60 дней, я написал торговцу, что ожидать больше не буду, и что посылка по трек-номеру не отслеживается, и что я открываю спор. Он возвратил средства, и просил, что если посылка придет, чтоб я ему оплатил, я согласился, но ОТЗЫВ оставил отрицательный, так как посылка так и не пришла.

И таких продавцов много. Наверняка, некие из их продукт не посылают, и уповают на то, что время протекции завершится и что покупатели не откроют спор до его окончания А некие торговцы посылают посылки, но они кое-где по дороге пропадает.

В один прекрасный момент тоже продукт не приходил долгий срок. Торговец писал, как будто все выслал, только из-за погодных критерий задержка вышла. Продляла поначалу, позже закончила, спор не заводила, вещь дешевая была.

И наконец пришла посылка. Просто отзыв писать не стала. Торговцы на Алиекспресс, точно, различные, одни переживают за дело и репутацию, кто-то лукавит.

Если посылка пока не пришла, а вещи дешевые, то может стоит продлить срок защиты.

Продавцов на алиэкспресс лучше не слушать, если продукт не пришел в срок открывать спор и не вестись на уговоры продавцов, они знают тонкости системы и этим и пользуются, вводя в заблуждения покупателей.

Что посоветуете, посылка с алиэкспресса идет уже 70 дней, торговец уже 2-ой раз продлевает время, остается еще 25 дней, стоит открывать спор, просто надоело уже ожидать.

Цитата vital January 20, 2017, 18:44.

Что посоветуете, посылка с алиэкспресса идет уже 70 дней, торговец уже 2-ой раз продлевает время, остается еще 25 дней, стоит открывать спор, просто надоело уже ожидать.

На данный момент открыла веб-сайт, с которого я отслеживаю свои посылки с алиэкспресс. Там есть функция Наибольший срок доставки. Итак вот там числится — 61 денек. Исходя из этого, ожидать больше для вас не стоит. Не напрасно фактически во всех магазинах на алиэкспресс время защиты покупки 60 дней.

По собственному опыту тоже могу сказать, что продлевать время никчемно. Я раз 5 продлевала, ожидала по 90 дней. Посылки с Али так и не пришли.

Цитата vital January 20, 2017, 18:44.

Что посоветуете, посылка с алиэкспресса идет уже 70 дней, торговец уже 2-ой раз продлевает время, остается еще 25 дней, стоит открывать спор, просто надоело уже ожидать.

Я бы для вас всё таки порекомендовал зайти на веб-сайт отслеживания посылок, в нём будет видно выслал ли торговец заказ и где он находится и только после чего принимать решение.

У меня нет трек-номера и как следует продукт с алиэкспресса не могу отследит, хотя торговец написал, что продукт отправил. Буду открывать спор и поновой заказывать.

ФОРУМ о АЛИЭКСПРЕСС #8211; место, где покупатели Али Экспресс сумеют повытрепываться своими находками и покупками, поделится опытом выбора продавцов и продуктов, бросить алиэкспресс хвасты, выставить реальные фото собственных покупок, реализовать приобретенные на Aliexpress вещи, которые им не подошли, и просто задать и обсудить любые вопросы по торговой площадке Али Экспресс российская версия .

You must be logged in to post a comment.

Profile cancel.

Для отправки комментария для вас нужно авторизоваться.

Тезисы

Защита заказа на Алиэкспресс — что же все-таки это такое? Узнайте, что такое защита заказа на Алиэкспресс и как она способна посодействовать для вас обезопасить. Завершается защита заказа на Алиэкспресс: что.

Завершается защита заказа на Алиэкспресс, продукт не пришел, и вы не понимаете, что делать в. Что такое защита заказа на алиэкспресс? Защита покупателя на алиэкспресс поставлена очень отлично и для вас необходимо только осознать, что. Защита Покупателя на AliExpress (Buyer Protection).

Все о политике Защиты Покупателей на AliExpress (Алиэкспресс) что не получили на страничке. Что такое защита заказа на Алиэкспресс. Защита заказа или защита покупателя — это услуга сайта Aliexpress, которая защищает ваши деньги. Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс или что такое.

Что такое защита заказа на AliExpress: описание. Что такое на Алиэкспресс защита заказа и в чем преимущества этой услуги? Способы продления. Как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс. Алиэкспресс как продлить время доставки. Авторизируемся на Алиэкспресс. Защита заказа уже истекает, Что посоветуете делать.

Частые ошибки новичков на Алиэкспресс / Вики. На что мгновенно через несколько часов защита заказа с А на Алиэкспресс я день.

Источник: http://kartaklada.ru/chto-takoe-zashhita-zakaza-na-alijekspress/

Ссылка на основную публикацию